Note d'assistance KB0393385
E-mail
La tâche de notification ne démarre pas automatiquement
Symptôme

A notification task does not automatically start, even though the Should Auto-Start Schedule option is enabled and the predecessor task already completed.


Environnement

SAP Ariba Sourcing


Cause

The Due Date does not populate on the contract workspace when you select the Days after parent phase starts radio button in a notification task. When the Due Date is blank, the notification task does not automatically start.

Or the due date and notifications conditions was already met, but the schedule task (Schedule Pending Email Notifications) that start and sends the notifications have not run yet. This tasks runs once a day according to KBA 3173797 - How do I speed up notification testing and force batch emails to send? in which you can find an estimation of the time to the task will run.


Résolution
Problème

Une tâche de notification ne démarre pas automatiquement, bien que l'option Démarrage automatique du planning soit activée et la tâche antérieure déjà terminée.

Cause

La date d'échéance n'est pas renseignée sur l'espace de travail Contrat lorsque vous sélectionnez la case d'option Nombre de jours après le début de la phase parent dans une tâche de notification. Lorsque la date d'échéance est vide, la tâche de notification ne démarre pas automatiquement.

Solution

Pour renseigner le champ Date d'échéance, utilisez un champ de date spécifique pour la date d'échéance dans la tâche de notification :

  1. Cliquez sur le lien Sélectionner un champ de date.
  2. Développez la section Phase parent.
  3. Cliquez sur Sélectionner en regard du champ Date de début.

Gardez à l'esprit qu'en utilisant cette méthode, vous ne pouvez pas configurer la date d'échéance de sorte qu'elle corresponde à un certain nombre de jours après le début de la phase parent. Ajustez la valeur du champ Notification - Nbre de jours pour compenser.

Informations supplémentaires

Le statut de la tâche de notification ne devient pas Planifié ; il reste Non commencé(e). Dans la mesure où vous configurez une date d'échéance, le statut devient automatiquement Planifié après la date d'échéance.

Les notifications par e-mail de la tâche de notification ne sont pas envoyées en temps réel ; vous ne recevez pas les notifications dès que la tâche antérieure est terminée et que la condition Notification - Nbre de jours est satisfaite. Une tâche planifiée automatique traite les notifications pour toutes les tâches de notification simultanément.



S'applique à

Contrats stratégiques > Tâches de contrat
Sourcing guidé > Tâches dans le sourcing guidé
Sourcing stratégique > Tâches de sourcing

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