---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Temel Tedarik > Ana Yönetim > Ana Yönetim - Kullanıcı Yönetimi
  - Temel Tedarik > Ana Yönetim > Ana Yönetim - Tedarikçi Yönetimi
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: tr
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/tr
---

# Hata: "Müşterinin PunchIn sitesindeki kullanıcı hesabınız onay için bekliyor"

## Semptom

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## Neden

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## Çözüm

**Sorun**

Ariba Network hesabımdan müşterimin sitesine girerken şu hatayı alıyorum:

Hata: Müşterinin PunchIn sitesindeki kullanıcı hesabınız onay için bekliyor. Daha sonra tekrar deneyin.

**Neden**

Müşterinizin sistemine ilk erişmeye çalıştığınızda (örneğin, bir sözleşme faturası oluştururken) müşterinizin Ariba Tedarik Çözümünde bir kullanıcı profili oluşturulur. Müşterinizin sitesine erişebilmeniz için müşterinizin kullanıcı profilinizi onaylaması gerekir.

**Çözüm**

Bu iletiyle karşılaşmanızın üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ erişiminiz yoksa [müşterinizle bağlantı kurun](https://support.ariba.com/item/view/106682) ve kullanıcı profilinizi onaylamasını isteyin.

## Anahtar Sözcükler

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval