---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - การจัดซื้อจัดจ้างหลัก > การดูแลหลัก > การจัดการคู่ค้าในการดูแลหลัก
  - การจัดซื้อจัดจ้างหลัก > การดูแลหลัก > การจัดการผู้ใช้ในการดูแลหลัก
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: th
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/th
---

# ข้อผิดพลาด: "บัญชีผู้ใช้ของคุณในไซต์แบบ PunchIn ของลูกค้ารอการอนุมัติอยู่"

## อาการ

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## สาเหตุ

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## การแก้ไขปัญหา

**ปัญหา**

ฉันได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อเข้าสู่ไซต์ของลูกค้าจากบัญชี Ariba Network ของฉัน:

ข้อผิดพลาด: บัญชีผู้ใช้ของคุณในไซต์แบบ PunchIn ของลูกค้ารอการอนุมัติอยู่ กรุณาลองอีกครั้งในภายหลัง

**สาเหตุ**

ในครั้งแรกที่คุณพยายามเข้าถึงไซต์ของลูกค้าของคุณ (ตัวอย่างเช่น สร้างใบแจ้งหนี้ตามสัญญา) จะมีการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้งานใน Ariba Procurement Solution ของลูกค้าของคุณ ลูกค้าของคุณต้องอนุมัติโปรไฟล์ผู้ใช้งานของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงไซต์ของลูกค้าได้

**วิธีแก้ไข**

[ติดต่อลูกค้าของคุณ](https://support.ariba.com/item/view/106682) และขอให้อนุมัติโปรไฟล์ผู้ใช้งานของคุณถ้าคุณยังไม่มีสิทธิเข้าถึงหลังจาก 24 ชั่วโมงนับจากที่เห็นข้อความนี้ครั้งแรก

## คำสำคัญ

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval