---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Grundläggande inköp > Grundadministration > Grundadministration - användarhantering
  - Grundläggande inköp > Grundadministration > Grundadministration - leverantörsadministration
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: sv
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/sv
---

# Fel: "Ditt användarkonto på kundens PunchIn-sida väntar på godkännande"

## Symtom

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## Orsak

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## Lösning

**Problem**

Jag får följande fel vid PunchIn till min kunds webbplats från mitt Ariba Network-konto.

Fel: Ditt användarkonto på kundens PunchIn-sida väntar på godkännande. Försök igen senare.

**Orsak**

Den första gången du försöker få åtkomst till din kunds webbplats (för att till exempel skapa en kontraktsfaktura) så genereras en användarprofil i din kunds SAP Ariba Procurement-lösning. Din kund måste godkänna din användarprofil innan du får åtkomst till kundens webbplats.

**Lösning**

[Kontakta din kund](https://support.ariba.com/item/view/106682) och begär att de godkänner din användarprofil om du inte har åtkomst 24 timmar efter att du såg detta meddelande första gången.

## Nyckelord

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval