---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Core Procurement > Core Administration > Core Administration Supplier Management
  - Core Procurement > Core Administration > Core Administration User Management
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: sk
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/sk
---

# Chyba: "Chyba: Váš používateľský účet na stránke punchin zákazníka čaká na schválenie"

## Symptom

Jeden z mojich dodávateľov vidí nasledujúcu chybu pri prepnutí do nášho riešenia SAP Ariba Buying zo svojho účtu v SAP Business Network:

Chyba: Váš používateľský účet na lokalite punchin zákazníka čaká na schválenie. Skúste to znova neskôr.

## Cause

Platí jedna z nasledujúcich možností:

- Neschválili ste požiadavku na profil používateľa dodávateľa (UP), ktorá bola automaticky vygenerovaná vo vašom riešení SAP Ariba Buying
- Zdieľaný používateľ alebo segmentovaný používateľ je neaktívny pre priradeného dodávateľa
- Používateľovi dodávateľa vo vašej aplikácii riešenia SAP Ariba Buying chýbajú príslušné skupiny používateľov

## Resolution

Najskôr sa prihláste do svojho riešenia SAP Ariba Buying a vyhľadajte a schváľte všetky požiadavky na UP pre používateľa dodávateľa.

Ďalej sa presvedčte, že zdieľaný používateľ spojený s dodávateľom je prítomný a aktívny.  
Najskôr musíte skryť filter **Type** z obrazovky vyhľadávania používateľa:

1. Prihláste sa do svojho riešenia SAP Ariba Buying
2. Kliknite na položky **Spravovať** > **Hlavná správa**
3. Kliknite na **Manažér používateľov** > **Používatelia**
4. Kliknite na Pridať**/odstrániť filtre vyhľadávania**
5. Zrušiť začiarknutie **typu**
6. Kliknite na **OK**

Potom vyhľadajte dodávateľa:

1. Nastavte filter vyhľadávania **Aktívne:** **Buď**
2. Nastaviť **podnikovú e-mailovú adresu:** na e-mail dodávateľa
3. Kliknite na **Hľadať**
4. Kliknite na **Akcie** > **Aktivovať** vedľa všetkých neaktívnych používateľov a poznačte si akékoľvek ID používateľov v tomto kroku

Ďalej sa uistite, že používateľ dodávateľa má priradené potrebné skupiny:

1. Kliknite na **Akcie** > **Upraviť**
2. Kliknite na **Skupiny**
3. Uistite sa, že majú používateľa skupiny **Zadanie faktúry dodávateľa**.  
   Ak nie, pridajte ho k používateľovi a kliknite na **Uložiť**.

Nakoniec skontrolujte, či je segmentovaný používateľ aktívny pre používateľa dodávateľa:

1. Prihláste sa do svojho riešenia SAP Ariba Buying
2. Kliknite na položky **Spravovať** > **Hlavná správa**
3. Kliknite na **Manažér používateľov** > **Iné informácie o používateľovi**
4. Nastaviť **ID používateľa:** Na jeden z ID, ktoré ste získali skôr
5. Kliknite na **Hľadať**

Ak nezískate žiadne výsledky, musíte aktivovať segmentovaného používateľa prostredníctvom úlohy importu dát **Importovať dáta používateľa (konsolidovaný súbor)**.