---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Aprovizionare de bază > Administrare de bază > Gestionare utilizatori administrare de bază
  - Aprovizionare de bază > Administrare de bază > Gestiune furnizori administrare de bază
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: ro
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/ro
---

# Eroare: „Contul dvs. de utilizator pe site-ul PunchIn al clientului este cu aprobare în așteptare”

## Simptom

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## Cauză

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## Rezolvare

**Problemă**

Am primit următoarea eroare atunci când am intrat pe site-ului clientului meu din contul Ariba Network:

Eroare: Contul dvs. de utilizator pe site-ul PunchIn al clientului este cu aprobare în așteptare. Încercați din nou mai târziu.

**Cauză**

Prima dată când încercați să accesați site-ul clientului dvs. (creând o factură pe bază de contract, de exemplu), este generat un profil de utilizator în soluția Ariba Procurement a acestuia. Clientul dvs. trebuie să aprobe profilul dvs. de utilizator înainte ca dvs. să-i puteți accesa site-ul.

**Soluție**

[Contactați-vă clientul](https://support.ariba.com/item/view/106682) și solicitați-i să aprobe profilul dvs. de utilizator dacă nu aveți acces în 24 de ore de la vizualizarea inițială a acestui mesaj.

## Cuvinte cheie

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval