---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Perushankinta > Perushallinta > Perushallinta - käyttäjien hallinta
  - Perushankinta > Perushallinta > Perushallinta - toimittajien hallinta
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: fi
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/fi
---

# Virhe: ”Käyttäjätilisi asiakkaan PunchIn-sivustolla odottaa hyväksyntää”

## Oire

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## Syy

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## Ratkaisu

**Ongelma**

Saan seuraavan virheilmoituksen, kun siirryn asiakkaan sivustolle Ariba Network -tililtä:

Virhe: Käyttäjätilisi asiakkaan PunchIn-sivustolla odottaa hyväksyntää. Yritä myöhemmin uudelleen.

**Syy**

Kun siirryt ensimmäisen kerran asiakkaan sivustolle (esimerkiksi luomaan sopimuslaskua), generoidaan käyttäjäprofiili asiakkaan Ariba Procurement -ratkaisussa. Asiakkaan on hyväksyttävä käyttäjäprofiili, ennen kuin voit siirtyä sivustolle.

**Ratkaisu**

[Ota yhteyttä asiakkaaseen](https://support.ariba.com/item/view/106682) ja pyydä, että he hyväksyvät käyttäjäprofiilisi, jollet pääse siirtymään sivustolle 24 tunnin kuluttua siitä, kun sait tämän viestin.

## Avainsanat

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval