---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Hlavní pořízení > Hlavní administrace > Základní administrace – správa dodavatelů
  - Hlavní pořízení > Hlavní administrace > Základní administrace – správa uživatelů
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: cs
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/cs
---

# Chyba: „Váš uživatelský účet na zákazníkově stránce PunchIn čeká na schválení“

## Symptom

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## Příčina

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## Vyřešení

**Problém**

Obdržel jsem následující chybu, když jsem se snažil o PunchIn na stránku zákazníka ze svého účtu Ariba Network:

Chyba: Váš uživatelský účet na zákazníkově stránce PunchIn čeká na schválení. Zkuste to znovu později.

**Příčina**

Když se pokusíte přistupovat na stránku zákazníka poprvé (například při vytvoření faktury ke smlouvě), generuje se v řešení Ariba Procurement vašeho zákazníka uživatelský profil. Váš zákazník musí schválit váš uživatelský profil dříve, než můžete přistupovat na jejich stránku.

**Řešení**

[Kontaktujte zákazníka](https://support.ariba.com/item/view/106682) a požádejte ho, aby schválil Váš uživatelský profil, pokud nemáte přístup po 24 hodinách, až tuto zprávu uvidíte poprvé.

## Klíčová slova

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval