---
article_id: KB0393216
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CP-CORE-SM
  - BNS-ARI-CP-CORE-UM
component_descriptions:
  - Основно снабдяване > Основна администрация > Основна администрация - Управление на доставчици
  - Основно снабдяване > Основна администрация > Основна администрация - Управление на потребители
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: bg
created: 2025-05-28
updated: 2026-04-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393216_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393216/bg
---

# Грешка: “Вашият потребителски акаунт на PunchIn страницата на потребителя очаква одобрение"

## Симптом

One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

## Причина

One of the following apply:

- You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
- The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
- The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

## Разрешение

**Проблем**

Получавам следната грешка, когато изпълнявам punch-in в страницата на клиента от моя акаунт в Ariba Network:

Грешка: Вашият потребителски акаунт на PunchIn страницата на потребителя очаква одобрение. Опитайте отново по-късно.

**Причина**

Първият път, когато се опитате да осъществите достъп до страницата на клиента си (например при създаване на фактура по договор), в решението Ariba Procurement на клиента ви се генерира потребителски профил. Вашият потребител трябва да одобри потребителския ви профил, преди да можете да осъществите достъп до страницата му.

**Решение**

[Свържете се с клиента си](https://support.ariba.com/item/view/106682) и поискайте са одобри потребителския ви профил, ако все още нямате достъп 24 часа след като сте видели това съобщение за пръв път.

## Ключови думи

ErrorStatus: ERR\_USER\_PENDING\_APPROVAL: User account is pending approval., User account is pending approval,Your user account on the customer's PunchIn site is pending approval