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支持注释 KB0393116
SAP Business Network 中的 cXML 文档失败，并显示错误“发送方验证失败 [AN01000000001]”
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症状
将商业可扩展标记语言 (cXML) 文档从 SAP Business Network 发送到 SAP Ariba Procurement 解决方案时，交易失败并显示以下错误消息：
域 [NetworkID] 的发送方 [AN01000000001] 验证失败
环境
- SAP Business Network
- SAP Ariba Procurement 解决方案
- cXML 集成
重现问题
将 cXML 文档（例如发票）从 SAP Business Network 帐户发送到集成的 SAP Ariba Procurement 解决方案。
原因
出现此错误的原因有两个：
- SAP Business Network 采购商帐户上的共享密码与 SAP Ariba Procurement 解决方案中配置的共享密码不匹配。
- SAP Business Network 帐户中的端点配置指向无效或错误的 URL。
解决方案
要解决身份验证失败，必须确保共享秘密和端点配置正确。
如果共享秘密不匹配：
- 通过 SAP for Me 提交案例，以请求重置 SAP Business Network 帐户的共享密码。
- 从 SAP 支持收到新的共享密码后，您必须在 SAP Ariba Procurement 解决方案中更新此值以进行匹配。
- 注意：对于按需采购商，SAP 支持还必须将更新后的共享密码值复制到采购、开票和寻源站点概要中。请与处理案例的支持工程师进行确认。
要验证端点：
- 验证端点配置是否指向用于接收 cXML 文档的有效 URL。
- 有关引导式采购报价请求 (RFQ) 流程，请参阅《 如何为引导式采购配置端点 》指南。
另请参照
- 有关解决此类问题的更多详细信息，请查看网络广播：高级 RFQ 常见问题故障排除
- KB0400788 - 如何为引导式采购配置端点
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network 采购和供应链 > 管理（采购商和供应商帐户管理）
采购