 |
| ||||||||
サポートノート KB0393116
SAP Business Network からの cXML ドキュメントが失敗し、エラー "送信者の認証に失敗しました [AN01000000001]" が表示されます。
このナレッジベース記事は、お客様の利便性のために機械翻訳されています。SAP は、この機械翻訳の正確性または完全性に関して、いかなる保証も行うものではありません。言語選択で英語に切り替えると、元のコンテンツを確認できます。
現象
cXML (commerce extensible Markup Language) ドキュメントが SAP Business Network から SAP Ariba Procurement ソリューションに送信されると、取引が失敗し、以下のエラーメッセージが表示されます。
ドメイン [NetworkID] の送信者 [AN01000000001] の認証に失敗しました
環境
- SAP Business Network
- SAP Ariba Procurement ソリューション
- cXML 統合
問題の再現
SAP Business Network アカウントから統合された SAP Ariba Procurement ソリューションに cXML ドキュメント (請求書など) を送信します。
原因
このエラーは、以下の 2 つの理由のいずれかによって発生します。
- SAP Business Network バイヤーアカウントの共有シークレットが、SAP Ariba Procurement ソリューションで設定された共有シークレットと一致しません。
- SAP Business Network アカウントのエンドポイント設定が、無効または不適切な URL を指しています。
解決
認証の失敗を解決するには、共有シークレットと終了ポイントの設定が正しいことを確認する必要があります。
共有シークレットが一致しない場合:
- SAP for Me からケースを提出して、SAP Business Network アカウントの共有シークレットのリセットを依頼します。
- SAP サポートから新しい共有シークレットを受信したら、一致するように SAP Ariba Procurement ソリューションでこの値を更新する必要があります。
- 注：オンデマンドバイヤーの場合、SAP サポートは、更新された共有シークレット値を購買、請求、およびソーシングサイトのプロファイルにコピーする必要もあります。ケースを処理するサポートエンジニアに確認してください。
エンドポイントをチェックするには、以下の手順に従います。
- エンドポイント設定が cXML ドキュメントを受信するための有効な URL を指していることを確認します。
- Guided Buying の見積依頼書 (RFQ) フローについては、『Guided Buying のエンドポイントを設定する方法』ガイドを参照してください。
参照
- このタイプの問題のトラブルシューティングの詳細については、Web キャスト Advanced RFQ Troubleshooting of Common Issues を参照してください。
- KB0400788 - Guided Buying のエンドポイントを設定する方法
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)
購入