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サポートノート KB0393116
SAP Business Network からの cXML ドキュメントがエラー「送信者の認証に失敗しました [AN01000000001]」で失敗する
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症あてに
コマース拡張可能なマークアップ言語 (cXML) ドキュメントが SAP Business Network から SAP Ariba Procurement ソリューションに送信されると、トランザクションが失敗し、以下のエラーメッセージが表示されます。
ドメイン [NetworkID] の送信者 [AN01000000001] の認証に失敗しました
環境
- SAP Business Network
- SAP Ariba Procurement ソリューション
- cXML 統合
問題の再表示方法
cXML ドキュメント (請求書など) を SAP Business Network アカウントから統合された SAP Ariba Procurement ソリューションに送信します。
原氏
このエラーは、以下の 2 つのうちいずれかの理由で発生します。
- SAP Business Network バイヤーアカウントの共有シークレットが、SAP Ariba Procurement ソリューションで設定された共有シークレットと一致しません。
- SAP Business Network アカウントのエンドポイント設定は、無効または不適切な URL を指しています。
解決
認証エラーを解決するには、共有シークレットおよびエンドポイント設定が正しいことを確認する必要があります。
共有シークレットが一致しない場合:
- SAP for Me からケースを提出し、SAP Business Network アカウントの共有シークレットのリセットを依頼します。
- SAP サポートから新しい共有シークレットを受信したら、SAP Ariba Procurement ソリューションでこの値を更新して一致させる必要があります。
- 注: オンデマンドバイヤーの場合、SAP サポートは、更新された共有シークレット値を購買、請求書処理、およびソーシングサイトのプロファイルにコピーする必要もあります。ケースを処理するサポートエンジニアに確認してください。
エンドポイントをチェックするには、以下の手順に従います。
- エンドポイント設定が cXML ドキュメントを受信するための有効な URL を指していることを確認します。
- Guided Buying の見積依頼書 (RFQ) 経路については、『Guided Buying のエンドポイントを設定する方法』ガイドを参照してください。
サーバにアクセスします。
- この種類の問題のトラブルシューティングの詳細については、Web キャスト『Advanced RFQ Troubleshooting of Common Issues』 (英語) を参照してください。
- KB0400788 - Guided Buying のエンドポイントを設定する方法
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)
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