Quando un documento cXML (commerce extensible Markup Language) viene inviato da SAP Business Network a una soluzione SAP Ariba Procurement, la transazione non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Autenticazione non riuscita per il mittente [AN01000000001] nel dominio [NetworkID]

• SAP Business Network
• Soluzioni SAP Ariba Procurement
• Integrazione cXML

Inviare un documento cXML (ad esempio una fattura) da un account SAP Business Network a una soluzione SAP Ariba Procurement integrata.

Questo errore si verifica per uno dei due motivi seguenti:

• La parola chiave segreta condivisa nell'account compratore SAP Business Network non corrisponde alla parola chiave segreta condivisa configurata nella soluzione SAP Ariba Procurement.
• La configurazione dell'endpoint nell'account SAP Business Network punta a un URL non valido o errato.

Per risolvere l'errore di autenticazione, è necessario assicurarsi che la parola chiave segreta condivisa e la configurazione dell'endpoint siano corrette.

Se la parola chiave segreta condivisa non corrisponde:

1. Inviare un caso tramite SAP for Me per richiedere la reimpostazione della parola chiave segreta condivisa per l'account SAP Business Network.
2. Una volta ricevuta la nuova parola chiave segreta condivisa dal Supporto SAP, è necessario aggiornare questo valore nella soluzione SAP Ariba Procurement affinché corrisponda.
3. Nota: per i compratori su richiesta, il supporto SAP deve anche copiare il valore della parola chiave segreta condivisa aggiornato nei profili del sito di approvvigionamento, fatturazione e sourcing. Si prega di confermarlo con il tecnico del supporto che gestisce il caso.

Per convalidare l'endpoint:

1. Verificare che la configurazione dell'endpoint punti a un URL valido per la ricezione di documenti cXML.
2. Per il flusso della richiesta di quotazione (RDQ) dell'Acquisto guidato, consultare la guida Modalità di configurazione degli endpoint per l'acquisto guidato.

• Per ulteriori dettagli sulla risoluzione di questo tipo di problema, consultare il webcast: Risoluzione avanzata dei problemi comuni nelle RDQ
• KB0400788 - Modalità di configurazione degli endpoint per l'acquisto guidato

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