Cuando se envía un documento cXML (commerce extensible Markup Language) desde SAP Business Network a una solución de SAP Ariba Procurement, la transacción falla con el siguiente mensaje de error:

Error de autenticación para el emisor [AN01000000001] en el dominio [NetworkID]

• SAP Business Network
• Soluciones de SAP Ariba Procurement
• Integración cXML

Enviar un documento cXML (como una factura) desde una cuenta de SAP Business Network a una solución integrada de SAP Ariba Procurement.

Este error se produce por uno de estos dos motivos:

• La clave compartida en su cuenta de comprador de SAP Business Network no coincide con la clave compartida configurada en la solución SAP Ariba Procurement.
• La configuración de los extremos de su cuenta de SAP Business Network apunta a una URL no válida o incorrecta.

Para resolver el error de autenticación, debe asegurarse de que el secreto compartido y la configuración de los puntos finales sean correctos.

Si el secreto compartido no coincide:

1. Envíe un caso a través de SAP for Me para solicitar el restablecimiento de la clave compartida para su cuenta de SAP Business Network.
2. Una vez que reciba la nueva clave compartida del servicio de asistencia de SAP, debe actualizar este valor en su solución SAP Ariba Procurement para que coincida.
3. Nota: Para los compradores a petición, el servicio de asistencia de SAP también debe copiar el valor de secreto compartido actualizado en los perfiles de sitio de compras, facturación y sourcing. Confírmelo con el ingeniero de soporte que gestiona su caso.

Para validar el punto final:

1. Valide que su Configuración de extremo apunte a una URL válida para recibir documentos cXML.
2. Para el flujo de solicitud de oferta (RFQ) de compra guiada, consulte la guía Cómo configurar extremos para la compra guiada.

• Para obtener más detalles sobre la resolución de problemas de este tipo, consulte el webcast: RFQ avanzada Resolución de problemas comunes
• KB0400788 - Cómo configurar extremos para la compra guiada

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