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使用 URL 时目录图像和缩略图不显示的常见原因
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症状

基于统一资源定位器 (URL) 的图像不会针对目录项目显示。在 Ariba 以外的浏览器中访问时,URL 显示图像,但目录项的图像显示不正确。


环境

SAP Ariba Catalogs


原因

此问题有多种潜在原因;下面列出了其中最常见的原因:

  1. URL 未以有效的图像扩展名结尾。
  2. Ariba 不信任托管图像的域的证书。
  3. URL 重定向到图像,实际上不是图像文件的文件目录。
  4. URL 指向的图像大于 Ariba 设置的允许图像大小。
  5. URL 正确,但无法刷新整个目录的图像。图像一次加载一页。
  6. 当来自不同目录的项目共享相同项目键值 (SupplierID|SupplierPartID|SupplierAuxiliaryPartID) 时,可能会出现某些场景。更新图像时,将为重复项目更新。

解决方案

1。URL 未以有效的图像扩展名结尾。

为了使 Ariba 能够正确读取图像类型,URL 需要在 URL 中提供正确的文件扩展名。这意味着 URL 是托管图像文件的确切目录。

2.Ariba 不信任托管图像的域的证书。

当我们不信任所提供的 URL 中的域证书时,Ariba 系统无法拉取图像。启用目录图像日志记录时,Ariba 支持可以找到。如果您已确认前两个解决方案无法解决目录图像显示问题,则应联系 Ariba 支持人员以确认这是否是问题的原因

3.URL 重定向到图像,实际上不是图像文件的文件目录。

供应商在其 CIF 目录中提供的 URL 不是项目所在的实际目录。URL 在粘贴或键入浏览器时有效;但是,这些图像无法在 Ariba 中正确显示。URL 重定向到图像,而不是图像的实际 URL。因此,图像未正确显示。启用目录图像日志记录时,Ariba 支持可以找到。如果您已确认前两个解决方案无法解决目录图像显示问题,则应联系 Ariba 支持以确认这是否是问题的原因。

4.URL 指向的图像大于 Ariba 设置的允许图像大小。

Ariba 已在 500x500 像素的目录图像上指定像素大小限制。已实施此限制以阻止系统将过大的图像存储到内存中。如果目录文件中列出的 URL 指向的图像大于 500x500 像素限制,则将放弃该图像,并且不会将其应用于目录项目。如果您已确认前两个解决方案无法解决目录图像显示问题,则应联系 Ariba 支持以确认这是否是问题的原因。

5.URL 正确,但无法刷新整个目录的图像。图像一次加载一页。

6.确保每个项目都有唯一的项目代码。有关重复项目的详细信息,请参阅此 KB0396420:具有相同供应商部件标识符的多个项目

验证 Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload 参数的状态。
详细信息:此参数值确定是在后台线程中下载搜索结果中遇到的远程目录图像还是目录加载期间遇到的远程目录图像。当设置为是时,背景线程从远程 URL 获取主图像和缩略图,还会将下载的图像转换为缩小缩略图。如果图像与目录一起加载到 zip 包中,则此参数没有影响。

定义此项的明显症状是,当您单击页码时,它将开始下载,但由于页面未刷新,因此直到您离开并返回该页码后,才会显示图像。



适用产品

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目录管理 > 目录图像

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