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使用 URL 时目录图像和缩略图不显示的常见原因
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症状

基于统一资源定位器 (URL) 的图像不会显示在目录项目中。在 SAP Ariba 之外的浏览器中访问时,URL 会显示图像,但目录项的图像未正确显示。


环境

SAP Ariba Catalogs


原因

此问题有多个潜在原因;下面列出了其中最常见的原因:

  1. URL 包含编码值(例如 %20 表示“空格”)。
  2. URL 没有以有效的图像扩展名结尾。
  3. SAP Ariba 不信任托管图像的域的证书。
  4. URL 重定向到图像,实际上不是图像文件的文件目录。
  5. URL 指向的图像大于 SAP Ariba 设置的允许图像大小。
  6. URL 正确,但无法刷新整个目录的图像。图像一次加载一页。
  7. 当来自不同目录的项目共享相同的项目键值 (SupplierID|SupplierPartID|SupplierAuxiliaryPartID) 时,可能会出现某些场景。更新图像后,将更新重复项目的图像。

解决方案

1。URL 包含编码值(例如 %20 表示“空格”)。

检查 URL 是否包含任何编码值。如果是,则不支持。从图像名称/URL 或图像的 URL 路径中移除这些值,并更新目录中的 URL。

2。URL 没有以有效的图像扩展名结尾。

为了使 SAP Ariba 正确读取图像类型,URL 需要在 URL 中提供正确的文件扩展名。这意味着 URL 是托管图像文件的确切目录。

3.SAP Ariba 不信任托管图像的域的证书。

当我们不信任所提供 URL 中的域证书时,SAP Ariba 系统将无法拉取图像。启用目录图像日志记录时,SAP Ariba 支持可以找到此信息。如果已确认前两种解决方案无法解决目录图像显示问题,则应联系 SAP Ariba 支持以确认这是否是问题的原因。

4.URL 重定向到图像,实际上不是图像文件的文件目录。

供应商在其 CIF 目录中提供的 URL 不是项目所在的实际目录。该 URL 在粘贴或键入浏览器时有效;但是,图像无法在 SAP Ariba 中正确显示。URL 重定向到图像,而不是图像的实际 URL。因此,图像未正确显示。启用目录图像日志记录时,SAP Ariba 支持可以找到此信息。如果已确认前两种解决方案无法解决目录图像显示问题,则应联系 SAP Ariba 支持以确认这是否是问题的原因。

5.URL 指向的图像大于 SAP Ariba 设置的允许图像大小。

SAP Ariba 已将目录图像的像素大小限制指定为 500x500 像素。实施此限制是为了阻止系统将过大的图像存储到内存中。如果目录文件中列出的 URL 指向大于 500x500 像素限制的图像,则该图像将被放弃并且不会应用于目录项。如果已确认前两种解决方案无法解决目录图像显示问题,则应联系 SAP Ariba 支持以确认这是否是问题的原因。

6.URL 正确,但无法刷新整个目录的图像。图像一次加载一页。

7.确保每个项目都有唯一的项目键值。有关重复项目的详细信息,请参阅此 KB0396420:具有相同供应商部件标识符的多个项目

验证 Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload 参数的状态。
详细信息:此参数值确定是在搜索结果中还是在目录加载期间遇到的远程目录图像在后台线程中下载。设置为是时,后台线程将从远程 URL 中获取主要图像和缩略图,并将下载的图像转换为缩小缩略图。如果图像与目录一起加载到 zip 包中,此参数没有影响。

定义此内容的明确症状是当您单击页码时将开始下载,但由于页面未刷新,因此在您离开并返回该页码之前不会显示图像。


另请参阅

SAP Help Portal:链接到客户目录中图像的方法



适用产品

SAP Business Network 采购和供应链 > 目录 > 目录图像
目录管理 > 目录图像
目录管理 > 目录视图/项目约束

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