As imagens, baseadas em Uniform Resource Locaters (URLs), não são exibidas para itens do catálogo. Os URLs apresentam a imagem quando acessados em um navegador fora da SAP Ariba, no entanto, as imagens não são exibidas corretamente para os itens do catálogo.

Catálogos SAP Ariba

Existem várias causas potenciais para este problema; as mais comuns são listadas abaixo:

1. O URL contém um valor codificado (como %20 representando "espaço").
2. O URL não termina com uma extensão de imagem válida.
3. O certificado para o domínio que hospeda a imagem não é confiável pela SAP Ariba.
4. O URL redireciona para a imagem e não é realmente o diretório de arquivos para o arquivo de imagem.
5. O URL aponta para uma imagem maior que o tamanho de imagem permitido definido pela SAP Ariba.
6. O URL está correto, mas você não pode atualizar as imagens para todo o catálogo. As imagens carregam uma página de cada vez.
7. Podem ocorrer determinadas situações em que itens de diferentes catálogos compartilham a mesma chave do item (SupplierID|SupplierPartID|SupplierAuxiliaryPartID). Quando a imagem for atualizada para um, ela será atualizada para o item duplicado.

1. O URL contém um valor codificado (como %20 representando "espaço").

Verifique se o URL contém valores codificados. Em caso afirmativo, isso não é suportado. Remova esses valores do nome/URL da imagem ou do caminho de URL para a imagem e atualize o URL no catálogo.

2. O URL não termina com uma extensão de imagem válida.

Para que a SAP Ariba leia adequadamente o tipo de imagem, o URL precisa fornecer a extensão de arquivo adequada no URL. Isso significaria que o URL é o diretório exato para onde o arquivo de imagem está hospedado.

• Exemplo de um URL incorreto (sem extensão de arquivo de imagem):
  • http://google.com/image/1789310/product/2000$
• Exemplo de um URL correto (extensão de arquivo de imagem .jpg correta):
  • http://google.com/image/1789310/product/2000.jpg

3. O certificado para o domínio que hospeda a imagem não é confiável pela SAP Ariba.

As imagens não podem ser chamadas pelo sistema SAP Ariba quando não confiamos no certificado do domínio no URL que está sendo fornecido. Isso pode ser encontrado pelo suporte SAP Ariba, ao ativar o registro de imagens do catálogo. Se você tiver confirmado que as duas primeiras resoluções não resolvem o problema de exibição da imagem do catálogo, deve entrar em contato com o suporte SAP Ariba para confirmar se esta é a causa do problema.

4. O URL redireciona para a imagem e não é realmente o diretório de arquivos para o arquivo de imagem.

O URL que está sendo fornecido pelo fornecedor em seu catálogo CIF não é o diretório real onde os itens estão localizados. O URL funciona quando colado ou digitado em um navegador; no entanto, as imagens não são exibidas corretamente na SAP Ariba. O URL está redirecionando para a imagem, mas não para o URL real da imagem. Devido a isso, as imagens não estão aparecendo corretamente. Isso pode ser encontrado pelo suporte SAP Ariba, ao ativar o registro de imagens do catálogo. Se você tiver confirmado que as duas primeiras resoluções não resolvem o problema de exibição da imagem do catálogo, deve entrar em contato com o suporte SAP Ariba para confirmar se esta é a causa do problema.

5. O URL aponta para uma imagem maior que o tamanho de imagem permitido definido pela SAP Ariba.

A SAP Ariba designou um limite de tamanho de pixel em imagens de catálogo de 500x500 pixels. Essa limitação foi estabelecida para impedir que o sistema armazenasse imagens excessivamente grandes na memória. Se o URL listado no arquivo do catálogo estiver apontando para uma imagem maior que o limite de 500x500 pixels, a imagem será descartada e não será aplicada ao item do catálogo. Se você tiver confirmado que as duas primeiras resoluções não resolvem o problema de exibição da imagem do catálogo, deve entrar em contato com o suporte SAP Ariba para confirmar se esta é a causa do problema.

6. O URL está correto, mas você não pode atualizar as imagens para todo o catálogo. As imagens carregam uma página de cada vez.

7. Certifique-se de que cada item tem uma chave de item única. Mais informações sobre itens duplicados podem ser encontradas neste KB0396420: vários itens com o mesmo código de peça do fornecedor.

Verifique o status do parâmetro Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload.
Detalhes: este valor de parâmetro determina se as imagens de catálogo remoto encontradas nos resultados da pesquisa ou durante o carregamento do catálogo são descarregadas em um thread de background. Quando definido como Sim, os threads de plano de fundo buscam imagem primária e em miniatura de URLs remotos e também convertem as imagens baixadas em miniaturas reduzidas. No caso de imagens carregadas em um pacote zip juntamente com o catálogo, este parâmetro não tem impacto.

Um sintoma claro para definir isso seria quando você clica em um número de página, ele iniciará o download, mas uma vez que a página não é atualizada, as imagens não são exibidas até que você saia e volte para esse número de página.

SAP Help Portal: métodos para vinculação a imagens em catálogos do cliente

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