 |
| ||||||||
Le immagini, basate su URL (Uniform Resource Locaters), non vengono visualizzate per gli articoli di catalogo. Gli URL presentano l'immagine quando vi si accede in un browser esterno a SAP Ariba, tuttavia le immagini non vengono visualizzate correttamente per gli articoli di catalogo.
Cataloghi SAP Ariba
Esistono più cause potenziali per questo problema; le più comuni sono elencate di seguito:
- L'URL contiene un valore codificato (ad esempio %20 che rappresenta "spazio").
- L'URL non termina con un'estensione immagine valida.
- Il certificato per il dominio che ospita l'immagine non è attendibile da SAP Ariba.
- L'URL reindirizza all'immagine e in realtà non è la directory del file al file di immagine.
- L'URL fa riferimento a un'immagine di dimensioni superiori a quelle consentite impostate da SAP Ariba.
- L'URL è corretto, ma non è possibile aggiornare le immagini per l'intero catalogo. Le immagini caricano una pagina alla volta.
- Alcuni scenari possono verificarsi in cui articoli di cataloghi diversi condividono la stessa chiave articolo (SupplierID|SupplierPartID|SupplierAuxiliaryPartID). Quando l'immagine viene aggiornata per uno, viene aggiornata per l'elemento duplicato.
1. L'URL contiene un valore codificato (ad esempio %20 che rappresenta "spazio").
Verificare se l'URL contiene valori codificati. In caso affermativo, ciò non è supportato. Rimuovere tali valori dal nome immagine/URL o dal percorso URL dall'immagine e aggiornare l'URL nel catalogo.
2. L'URL non termina con un'estensione immagine valida.
Affinché SAP Ariba legga correttamente il tipo di immagine, l'URL deve fornire l'estensione file corretta nell'URL. Ciò significa che l'URL è la directory esatta in cui è ospitato il file di immagine.
- Esempio di URL errato (senza estensione file di immagine):
- Esempio di URL corretto (estensione file immagine .jpg corretta):
3. Il certificato per il dominio che ospita l'immagine non è attendibile da SAP Ariba.
Le immagini non possono essere rilevate dal sistema SAP Ariba se il certificato del dominio nell'URL fornito non è attendibile. Questo è reperibile dal Supporto SAP Ariba quando si abilita la registrazione delle immagini di catalogo. Se sono state confermate le prime due soluzioni non risolvono il problema di visualizzazione dell'immagine di catalogo, contattare il Supporto SAP Ariba per confermare se questa sia la causa del problema.
4. L'URL reindirizza all'immagine e in realtà non è la directory del file al file di immagine.
L'URL fornito dal fornitore nel catalogo CIF non è la directory effettiva in cui si trovano gli articoli. L'URL funziona quando viene incollato o digitato in un browser; tuttavia, le immagini non vengono visualizzate correttamente in SAP Ariba. L'URL viene reindirizzato all'immagine, ma non all'URL effettivo dell'immagine. Per questo motivo, le immagini non vengono visualizzate correttamente. Questo è reperibile dal Supporto SAP Ariba quando si abilita la registrazione delle immagini di catalogo. Se sono state confermate le prime due soluzioni non risolvono il problema di visualizzazione dell'immagine di catalogo, contattare il Supporto SAP Ariba per confermare se questa sia la causa del problema.
5. L'URL fa riferimento a un'immagine di dimensioni superiori a quelle consentite impostate da SAP Ariba.
SAP Ariba ha designato un limite di dimensioni di pixel per le immagini di catalogo di 500x500 pixel. Questa limitazione è stata messa in atto per impedire al sistema di archiviare immagini eccessivamente grandi in memoria. Se l'URL elencato nel file di catalogo punta a un'immagine che supera il limite di 500x500 pixel, l'immagine verrà scartata e non applicata all'articolo del catalogo. Se sono state confermate le prime due soluzioni non risolvono il problema di visualizzazione dell'immagine di catalogo, contattare il Supporto SAP Ariba per confermare se questa sia la causa del problema.
6. L'URL è corretto, ma non è possibile aggiornare le immagini per l'intero catalogo. Le immagini caricano una pagina alla volta.
7. Accertarsi che ogni posizione abbia una chiave posizione univoca. Ulteriori informazioni sugli articoli duplicati sono disponibili in questo KB0396420: Più articoli con lo stesso ID parte fornitore.
Verificare lo stato del parametro Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload.
Dettagli: questo valore di parametro determina se le immagini del catalogo remoto trovate nei risultati della ricerca o durante il caricamento del catalogo vengono scaricate in un thread in background. Se impostato su Sì, i thread di sfondo recuperano l'immagine principale e di anteprima dagli URL remoti e convertono anche le immagini scaricate in miniature ridimensionate. In caso di immagini caricate in un pacchetto zip insieme al catalogo, questo parametro non ha alcun impatto.
Un chiaro sintomo per definire questo sarebbe quando si fa clic su un numero di pagina avvierà il download, ma poiché la pagina non viene aggiornata le immagini non vengono visualizzate finché non si esce e si torna a quel numero di pagina.
SAP Help Portal: metodi per il collegamento di immagini nei cataloghi cliente
Gestione cataloghi > Immagini di catalogo
Gestione cataloghi > Visualizzazioni di catalogo/vincoli di articoli
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Cataloghi > Immagini di catalogo