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Le immagini, basate su URL (Uniform Resource Locaters), non vengono visualizzate per gli articoli di catalogo. Gli URL presentano l'immagine quando vi si accede in un browser esterno ad Ariba, ma le immagini non vengono visualizzate correttamente per gli articoli di catalogo.
Cataloghi SAP Ariba
Esistono più cause potenziali per questo problema; le più comuni sono elencate di seguito:
- L'URL non termina con un'estensione immagine valida.
- Il certificato per il dominio che ospita l'immagine non è attendibile per Ariba.
- L'URL reindirizza all'immagine e in realtà non è la directory del file al file di immagine.
- L'URL punta a un'immagine superiore alle dimensioni immagine consentite impostate da Ariba.
- L'URL è corretto, ma non è possibile aggiornare le immagini per l'intero catalogo. Le immagini vengono caricate una pagina alla volta.
- Possono verificarsi alcuni scenari in cui articoli di cataloghi diversi condividono la stessa chiave dell'articolo (SupplierID|SupplierPartID|SupplierAuxiliaryPartID). Quando l'immagine viene aggiornata per una, verrà aggiornata per l'elemento duplicato.
1. L'URL non termina con un'estensione immagine valida.
Affinché Ariba possa leggere correttamente il tipo di immagine, l'URL deve fornire l'estensione del file corretta nell'URL. Ciò significa che l'URL è la directory esatta in cui è ospitato il file immagine.
- Esempio di URL errato (nessuna estensione del file di immagine):
- Esempio di URL corretto (estensione file immagine .jpg corretta):
2. Il certificato per il dominio che ospita l'immagine non è attendibile per Ariba.
Le immagini non possono essere rilevate dal sistema Ariba quando il certificato del dominio nell'URL fornito non è attendibile. Questo può essere trovato dal Supporto Ariba quando si abilita il registro delle immagini di catalogo. Se si è confermato che le prime due risoluzioni non risolvono il problema di visualizzazione delle immagini di catalogo, contattare il Supporto Ariba per verificare se questa sia la causa del problema.
3. L'URL reindirizza all'immagine e in realtà non è la directory del file al file di immagine.
L'URL fornito dal fornitore nel proprio catalogo CIF non è la directory effettiva in cui si trovano gli articoli. L'URL funziona quando viene incollato o digitato in un browser; tuttavia, le immagini non vengono visualizzate correttamente in Ariba. L'URL viene reindirizzato all'immagine, ma non all'URL effettivo dell'immagine. Per questo motivo, le immagini non vengono visualizzate correttamente. Questo può essere trovato dal Supporto Ariba quando si abilita il registro delle immagini di catalogo. Se si è confermato che le prime due risoluzioni non risolvono il problema di visualizzazione delle immagini di catalogo, contattare il Supporto Ariba per verificare se questa sia la causa del problema.
4. L'URL punta a un'immagine superiore alle dimensioni immagine consentite impostate da Ariba.
Ariba ha definito un limite dimensione pixel per le immagini del catalogo di 500x500 pixel. Questa limitazione è stata messa in atto per impedire al sistema di memorizzare immagini eccessivamente grandi nella memoria. Se l'URL elencato nel file di catalogo punta a un'immagine che supera la limitazione di 500x500 pixel, l'immagine verrà scartata e non applicata all'articolo del catalogo. Se si è confermato che le prime due risoluzioni non risolvono il problema di visualizzazione delle immagini di catalogo, contattare il Supporto Ariba per verificare se questa sia la causa del problema.
5. L'URL è corretto, ma non è possibile aggiornare le immagini per l'intero catalogo. Le immagini vengono caricate una pagina alla volta.
6. Assicurarsi che ogni posizione abbia una chiave posizione univoca. Per ulteriori informazioni sugli articoli duplicati, consultare questo KB0396420: Più articoli con lo stesso ID parte fornitore.
Verificare lo stato del parametro Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload.
Dettagli: questo valore del parametro determina se le immagini di catalogo remote rilevate nei risultati della ricerca o durante il caricamento del catalogo vengono scaricate in un thread in background. Se impostato su Sì, i thread di sfondo recuperano l'immagine primaria e di anteprima dagli URL remoti e convertono anche le immagini scaricate in miniature ridimensionate. In caso di immagini caricate in un pacchetto zip insieme al catalogo, questo parametro non ha alcun impatto.
Un chiaro sintomo per definirlo sarebbe quando si fa clic su un numero di pagina inizierà il download, ma poiché la pagina non viene aggiornata le immagini non vengono visualizzate finché non si esce e si torna a quel numero di pagina.
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