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article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 交易文件 > 交易 (訂購單、出貨通知與收貨)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-tw
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_zh-tw
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_zh-tw?min=1
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# 為什麼我的訂購單標記為失敗並出現錯誤：「FE-30：無法傳送電子郵件：無法傳遞」？

## 徵兆

我的訂購單 (PO) 在 SAP Business Network 上標記為**「失敗」**。

檢查訂購單的 **\[歷史記錄\]** 標籤時，會看到錯誤：PO-11：無法交付訂單。PO 狀態的終端錯誤代碼：FE-30：無法傳送電子郵件：無法傳送。

## 原因

此錯誤會在訂單傳送或訂單對應區段中的電子郵件地址不是有效電子郵件地址時發生。

另一個可能是，您的組織郵件伺服器不接受 SAP Business Network 傳送的電子郵件訊息。

## 解決方案

若要解決此錯誤，請確認電子郵件設定符合下列要求：

- 您的郵件伺服器已將網域 **@ansmtp.ariba.com** 新增至允許清單。
- 在*[電子訂單傳送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)*下方設定的所有電子郵件地址皆正確且為使用中。若您已設定特定客戶的*[自訂訂單傳送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)*，也請檢查此處列出的電子郵件地址。
- 若 PO 有任何附件，則請與內部 IT 部門確認郵件伺服器是否允許該副檔名。

## 一併查看

解決失敗原因後，便可[重新傳送失敗的訂單](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en)。

如需 SAP Business Network 上可用傳送選項的更多資訊，請參閱*[設定電子訂單傳送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)*和*[覆寫客戶的訂單傳送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)。*

查看[訂購單無法傳送到供應商電子郵件，但在供應商工作台中顯示](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_zh-tw)，取得一般相似錯誤和解決方案的清單。