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article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_zh-cn
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# 为什么我的订购单标记为失败并出现错误：“FE-30：无法传送电子邮件：无法投递”？

## 症状

我的订购单 (PO) 在 SAP Business Network 上标记为**失败**。

检查订购单的**历史记录**选项卡时，我看到错误： PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误代码：FE-30：无法传送电子邮件：无法传送 。

## 原因

当订单传送或订单收件人部分中的电子邮件地址不是有效的电子邮件地址时，会发生此错误。

另一种可能性是您的组织邮件服务器未接受 SAP Business Network 发送的电子邮件消息。

## 解决方法

要解决此错误，请验证此电子邮件设置是否满足以下要求：

- 您的电子邮件服务器的域为 **@ansmtp.ariba.com**，并且该域已添加到允许列表。
- 在*[电子订单传送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)*下配置的所有地址均正确且激活。如果您为特定客户配置了*[自定义订单传送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)*，另请检查其中列出的电子邮件地址。
- 如果 PO 有附件，请与您的内部 IT 部门核实您的邮件服务器是否允许使用文件扩展名。

## 另请参阅

失败原因解决后，您可以[重新发送失败的订单](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en)。

有关 SAP Business Network 上提供的传送选项的详细信息，请参阅*[配置电子订单传送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)*和*[覆盖客户的订单传送](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)。*

有关常见类似错误及其解决方法的列表，请参阅[订购单无法到达供应商电子邮件，但可以在供应商的工作台中查看](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_zh-cn)。