---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Documente de tranzacții > Tranzacție (comenzi ferme, avize de expediere și recepții de bunuri)
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ro
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/ro
---

# De ce este marcată comanda mea fermă ca A eșuat cu eroarea: „FE-30: Imposibil de livrat e-mailul: nelivrabil”?

## Simptom

Comanda mea fermă a fost marcată ca **A eșuat** în SAP Business Network.

Când verific fila **Istoric** a comenzii mele ferme, văd eroarea: PO-11: Imposibil de livrat comanda. Cod de eroare terminal pentru situația comenzii ferme: FE-30: Imposibil de livrat e-mailul: nu a putut fi livrat.

## Cauză

Această eroare apare atunci când adresa de e-mail din dirijarea comenzii sau din secțiunea corespondentă a comenzii nu este o adresă de e-mail validă.

Cealaltă posibilitate este ca serverul de e-mail al organizației dumneavoastră să nu accepte mesajele e-mail trimise de SAP Business Network.

## Rezolvare

Pentru a rezolva această eroare, verificați dacă setările de e-mail îndeplinesc cerințele de mai jos:

- Serverul dumneavoastră de e-mail are domeniul **@ansmtp.ariba.com** adăugat în lista de permisiuni.
- Toate adresele configurate în *[Dirijarea comenzilor electronice](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)* sunt corecte și active. Dacă aveți o *[Dirijare a comenzilor particularizată](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* configurată pentru anumiți clienți, verificați și adresele de e-mail listate acolo.
- Dacă comanda fermă are atașamente, consultați departamentul IT intern, dacă extensiile de fișier sunt permise de serverul dumneavoastră de e-mail.

## Vedeți și

După ce cauza erorii este rezolvată, puteți [retrimite comenzile eșuate](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en).

Pentru mai multe informații despre opțiunile de dirijare disponibile în SAP Business Network, consultați *[Configurarea dirijării comenzilor electronice](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* și *[Înlocuirea dirijării comenzilor pentru un client](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer).*

Pentru o listă de erori comune similare și rezolvările acestora, consultați [Comenzile ferme nu sunt primite la adresa de e-mail a furnizorului, dar pot fi văzute în Panoul de lucru al furnizorului](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ro).