---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (innkjøpsordrer, leveringsmeldinger og varemottak)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: no
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/no
---

# Hvorfor er innkjøpsordren min merket som mislykket med feilen: "FE-30: Kan ikke levere e-post: kan ikke leveres"?

## Symptom

Min innkjøpsordre (IO) ble merket som **Mislykket** i SAP Business Network.

Når jeg sjekker fanearket **Historikk** for innkjøpsordren, ser jeg feilen: PO-11: Kan ikke levere ordren. Kode for alvorlig feil med innkjøpsordrestatus: FE-30: Kan ikke levere e-post: Kan ikke leveres.

## Årsak

Denne feilen oppstår når e-postadressen i ordrerutingen eller i den tilsvarende ordredelen ikke er en gyldig e-postadresse.

Den andre muligheten er at e-postserveren til organisasjonen din ikke godtar e-postmeldingene som sendes av SAP Business Network.

## Løsning

For å rette opp denne feilen må du kontrollere at e-postinnstillingene dine oppfyller kravene nedenfor:

- Domenet **@ansmtp.ariba.com** er lagt til i tillatt-listen på e-postserveren din.
- Alle e-postadresser som er konfigurert under *[Elektronisk ordreruting](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)*, er riktige og aktive. Hvis du har en *[egendefinert ordreruting](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* konfigurert for bestemte kunder, må du også kontrollere e-postadressene som er oppført der.
- Hvis innkjøpsordren har vedlegg, må du kontakte den interne IT-avdelingen din for å kontrollere om filtypene tillates av e-postserveren.

## Se også

Når årsaken til feilen er løst, kan du [sende de mislykkede ordrene på nytt](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en).

Hvis du vil ha mer informasjon om rutingsalternativene som er tilgjengelige i SAP Business Network, kan du se *[Konfigurere elektronisk ordreruting](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* og *[Overstyre ordreruting for en kunde](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer).*

For å få en liste over vanlige lignende feil og hvordan du korrigerer dem kan du se [Innkjøpsordrer når ikke leverandørens e-postadresse, men de er synlige i leverandørens workbench](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_no).