---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: kk
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/kk
---

# Неліктен сатып алу тапсырысым "Қате аяқталды" деп белгіленген: "FE-30: эл. поштаны жеткізу мүмкін емес: жеткізілмейді"?

## Symptom

Менің сатып алу тапсырысым (САТ) SAP Business Network жүйесінде **"Сәтсіз аяқталды**" деп белгіленді.

Менің сатып алу тапсырысымның **Тарих** қойындысын тексеру кезінде қатені көремін: PO-11: тапсырысты жеткізу мүмкін емес. САТ күйі үшін терминалдың қате коды: FE-30: эл. хатты жеткізу мүмкін емес: жеткізу мүмкін болмады.

## Cause

Бұл қате тапсырыс техкартасындағы немесе тапсырыстың корреспондент бөліміндегі эл. пошта мекенжайы жарамды эл. пошта мекенжайы болмаған кезде орын алады.

Басқа мүмкіндік – ұйымның пошта сервері SAP Business Network жіберген эл. пошта хабарларын қабылдамайды.

## Resolution

Бұл қатені түзету үшін электрондық пошта параметрлерінің төмендегі талаптарға сәйкес келетінін тексеріңіз:

- Пошта серверінде рұқсат етілгендер тізіміне қосылған **@ansmtp.ariba.com** домені бар.
- **Электрондық тапсырысты бағыттау** бөлімінде теңшелген барлық эл. пошта мекенжайлары дұрыс және белсенді. Белгілі бір клиенттер үшін теңшелген **Теңшелмелі тапсырыс технологиялық картасы** болса, онда тізімделген эл. пошта мекенжайларын да тексеріңіз.
- Егер сатып алу тапсырысында тіркемелер болса, пошта сервері файл кеңейтімдеріне рұқсат ететінін тексеріңіз.

## See Also

Сәтсіздік себебі шешілгеннен кейін [сәтсіз тапсырыстарды қайта жіберуге](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en) болады.

SAP Business Network жүйесінде қолжетімді технологиялық карта опциялары туралы қосымша ақпарат алу үшін *[Электрондық тапсырысты бағыттауды теңшеу](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* және *[Клиент үшін тапсырысты бағыттауды қайта анықтау](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* бөлімін қараңыз.

Жалпы ұқсас қателер мен олардың шешімдерінің тізімі үшін [сатып алу тапсырыстары жеткізушінің эл. поштасына жетпегенін, бірақ оны жеткізушінің аспаптық құралдарынан көруге болады](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683).