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지원 참고 사항 KB0392829
공급자의 PunchOut 카탈로그에서 반환할 때 '토큰 만료됨' 오류 메시지
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증상
공급자의 PunchOut 카탈로그에서 반환할 때 토큰 만료됨 오류 메시지를 받습니다.
원인
시나리오가 여러 개이면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 구매자가 더 이상 사용되지 않는 s1-2 프론트 도어를 사용하여 Ariba에 액세스하고 있습니다.
- POSR(PunchOutSetupRequest)의 세션의 BuyerCookie 값이 설정되지 않았거나 공급자가 반환한 PunchOutOrderMessage(POOM)에서 다릅니다.
- 공급업체는 Chrome 및 Edge 브라우저의 최신 버전을 제한하는 교차 사이트 쿠키를 사용합니다. Chromium 프로젝트는 2020년 겨울에 쿠키가 처리되는 방식을 변경했습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 여기 에서 확인할 수 있습니다. Chrome 버전이 90 이전 버전인 사용자는 영향을 받지 않도록 Samesite 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 버전 90부터는 Samesite 쿠키를 더 이상 비활성화할 수 없습니다.
해결
어떤 시나리오가 상황에 적용되는지에 따라 다음 조치 중 하나가 수행되어야 할 수 있습니다.
- s1-2 정문이 사용되지 않는 경우, 정문을 사용해야 합니다. 다음 KBA에 추가 세부사항이 있습니다(KB0844458).
- POSR의 세션의 BuyerCookie 값이 공급자가 반환하는 POOM과 다른 경우 공급자는 POOM에서 보내는 BuyerCooky가 Ariba에서 전송한 POSR에서 수령하는 구매자와 일치하는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 BuyerCookie Element 를 참조하십시오.
- 공급자가 교차 사이트 쿠키를 사용하는 경우 KB0401486 을 참조하십시오.
적용 대상
카탈로그 관리
카탈로그 관리 > APC
카탈로그 관리 > PunchOut 카탈로그 > Punchout 카탈로그 오더