При попытке доступа к каталогу PunchOut поставщика выводится следующее сообщение об ошибке:

Не удалось подключиться к каталогу PunchOut. Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью к системному администратору

Эта ошибка затрагивает начальное соединение с сайтом PunchOut поставщика.

Ниже перечислены распространенные причины вывода этого сообщения об ошибке.

• Сертификат SSL (Secure Sockets Layer), связанный с запросом PunchOutSetupRequest, поврежден или просрочен.
• Брандмауэр покупателя блокирует код cXML (Commerce Extensible Markup Language) запроса PunchOutSetupRequest. Запрос PunchOutSetupRequest не достигает места назначения PunchoutURL, время ожидания сеанса истекает и происходит сбой соединения PunchOut.
• Не выполняется синтаксический разбор некоторых результатов аутентификации/проверки на стороне поставщика в коде cXML запроса PunchOutSetupRequest. В SAP Business Network возвращается недопустимый отклик.
• В решении Ariba Procurement покупателя не настроен bдентификатор SAP Business Network ID (ANID) поставщика.
• Сообщение PunchOutOrderMessage (POOM) от поставщика содержит позицию без кода товара или услуги.

Убедитесь, что:

1. ANID поставщика правильно настроен в решении Ariba Procurement покупателя, и
2. поставщик отправляет данные о коде товара или услуги в PunchOutOrderMessage (POOM).

Все документы PunchOutSetupResponse, отправляемые в SAP Business Network, должны содержать код состояния 200 и URL-адрес StartPage. При любом отклонении от этих условий ответ cXML недействителен.

Пример правильного ответа cXML:

https://punchout.company.com/Servlet/sessionid=7006

Поработайте со своей группой ИТ или разработок, чтобы проверить cXML-документацию PunchOut и обеспечить соответствие приложения требованиям, выполнение которых необходимо для правильной работы этой функции.

Узнайте подробнее о планировании сайта PunchOut в Руководстве по решениям cXML.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Каталоги
Управление каталогом > Каталог PunchOut