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Recebo a seguinte mensagem de erro quando tento acessar um catálogo PunchOut do fornecedor:
Não foi possível estabelecer a conexão com o catálogo PunchOut. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador de sistema para obter assistência.
O erro implica estabelecer uma conexão inicial com o site PunchOut do fornecedor.
Alguns motivos comuns para esta mensagem de erro:
- Um certificado Secure Sockets Layer (SSL) corrompido ou vencido associado ao PunchOutSetupRequest.
- O firewall do comprador bloqueia o PunchOutSetupRequest Commerce Extensible Markup Language (cXML). O PunchOutSetupRequest nunca chega ao PunchoutURL de destino, a sessão expira e a conexão PunchOut falha.
- Alguma autenticação/validação do lado do fornecedor leva a que o PunchOutSetupRequest cXML não seja analisado sintaticamente. Uma resposta inválida retorna ao SAP Business Network.
- O código do SAP Business Network (ANID) do fornecedor não está configurado na solução Ariba Procurement do comprador.
- O PunchOutOrderMessage (POOM) do fornecedor contém um item de linha sem um código de mercadoria.
Certifique-se de que:
- O ANID do fornecedor está configurado corretamente na solução de compras da Ariba do comprador e
- O fornecedor está enviando dados do código de mercadoria no PunchOutOrderMessage (POOM).
Todos os documentos PunchOutSetupResponse enviados para o SAP Business Network devem conter um código de status 200 e o Uniform Resource Locater (URL) de StartPage . Qualquer diferença constitui uma resposta cXML inválida.
O exemplo a seguir fornece uma resposta cXML correta:
Trabalhe com sua equipe de TI ou de desenvolvimento para revisar a documentação cXML PunchOut e para assegurar que o seu aplicativo cumpre os requisitos para este recurso funcionar corretamente.
Saiba mais sobre o Planejamento do site PunchOut no Guia de Soluções cXML.
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