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Ich erhalte die folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche, den PunchOut-Katalog eines Lieferanten aufzurufen:
Es kann keine Verbindung zum PunchOut-Katalog hergestellt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie Ihren Systemadministrator um Unterstützung.
Der Fehler tritt bei der Herstellung einer ersten Verbindung mit der PunchOut-Site des Lieferanten auf.
Einige häufige Ursachen für diese Fehlermeldung sind:
- Ein beschädigtes oder abgelaufenes SSL-Zertifikat, das mit der PunchOutSetupRequest verknüpft wurde.
- Die Firewall des Käufers blockiert die cXML-PunchOutSetupRequest. Die PunchOutSetupRequest erreicht nie die Ziel-PunchoutURL, bei der Sitzung tritt eine Zeitüberschreitung auf und die PunchOut-Verbindung schlägt fehl.
- Manche Authentifizierungs- oder Prüfungsvorgänge aufseiten des Lieferanten führen dazu, dass die cXML-PunchOutSetupRequest nicht geparst wird. Eine ungültige Antwort wird zurück an SAP Business Network übertragen.
- Die SAP-Business-Network-ID (ANID) des Lieferanten wurde in der SAP-Ariba-Procurement-Lösung des Käufers nicht konfiguriert.
- Die PunchOutOrderMessage (POOM) des Lieferanten enthält eine Position ohne Warengruppe.
Stellen Sie Folgendes sicher:
- Die ANID des Lieferanten wurde in der SAP-Ariba-Procurement-Lösung des Käufers entsprechend konfiguriert.
- Der Lieferant sendet Warengruppendaten in der PunchOutOrderMessage (POOM).
Alle an SAP Business Network gesendeten PunchOutSetupResponse-Dokumente müssen den Statuscode 200 und die StartPage-URL enthalten. Jegliche Abweichung von diesen Angaben führt zu einer ungültigen cXML-Antwort.
Das folgende Beispiel führt zu einer richtigen cXML-Antwort:
Bitten Sie Ihr IT- oder Entwicklungsteam um Hilfe, um die PunchOut-cXML-Dokumentation durchzugehen und sicherzustellen, dass Ihre Anwendung die notwendigen Voraussetzungen für die ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit dieser Funktion erfüllt.
Weitere Informationen zur PunchOut-Webseitenplanung erhalten Sie im Handbuch für cXML-Lösungen.
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