Use o arquivo EscalationsByApprovableType.csv para configurar diferentes períodos de aviso ou escalonamento por tipo de aprovação pendente. Se você não especificar um período de aviso ou escalonamento para um tipo de aprovação pendente no arquivo, seu site verificará as configurações do parâmetro. Especifique um valor de -1 para um tipo de aprovação pendente para impedir que esse tipo de documento seja escalonado.

Para baixar o arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) a partir de sua configuração:

1. Vá para Gerenciador de sites > Importação/Exportação de dados.
2. Na guia Exportar, localize a tarefa Exportar períodos de escalonamento e retirada por tipo de aprovação pendente.
3. Clique em Exportar ao lado desta tarefa.
4. Salve ou abra o arquivo.

Use as configurações de parâmetro em seu site para definir períodos de alerta e escalonamento consistentes para todos os documentos com aprovação pendente que ainda não estão cobertos no arquivo EscalationsByApprovableType.csv.

Trabalhe com seu contato de suporte designado para solicitar que as seguintes configurações de parâmetro sejam atualizadas no Gerenciador inteligente de configuração:

• Application.Approvable.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod
• Application.Approvable.ApprovalRequestEscalationPeriod

Na configuração padrão, a tarefa programada EscalateApprovables envia uma notificação por e-mail de aviso após sete dias de inatividade pelo aprovador. A mesma tarefa programada escalona o documento com aprovação pendente para o supervisor do aprovador após 14 dias de inatividade.