---
article_id: KB0392616
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-INT-INV
  - SBN-AN-TX-INV
  - SBN-AN-TX-POA
  - SBN-AN-TX-SS
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Закупівля послуг/специфікація послуг (O&G)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (виставлення рахунків)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Інтеграції SAP Business Network > Рахунки-фактуру CXML
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: uk
created: 2026-05-29
updated: 2026-07-21
boost: 10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392616_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392616_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392616/uk
---

# Чому було відхилено мій рахунок-фактуру або специфікацію послуг (SES)?

## Прояв

Чому відхилено мій рахунок-фактуру або специфікацію послуг (SES) і що мені робити далі?

## Середовище

SAP Business Network

## Причина

Рахунки-фактури та SES можуть бути відхилені за двох обставин:

1. **Автоматичне відхилення:** це відбувається на основі правил виставлення рахунків та SES, встановлених вашим клієнтом.
2. **Відхилення вручну:** це здійснюється безпосередньо вашим клієнтом.

Відхилення ініціюються, коли документи не відповідають вимогам, встановленим замовником. Важливо переконатися, що всі рахунки-фактури та специфікації послуг відповідають цим попередньо визначеним стандартам, щоб уникнути збоїв у процесі.

## Прийняття рішення

Щоб переглянути причину відхилення рахунка-фактури:

1. **Увійти** до облікового запису SAP Business Network
2. Натисніть **Автоматизоване робоче місце** > **Відхилені рахунки-фактури**
3. Натисніть на номер рахунка-фактури
4. Нотатки щодо відхилення рахунка-фактури відображаються у верхній частині вкладок «Деталі» та «Журнал» рахунка-фактури.

Щоб перевірити причину відхилення специфікації послуг:

1. **Увійти** до облікового запису SAP Business Network
2. Натисніть **Виконання** > **Специфікації послуг**
3. Клацніть гіперпосилання на номер специфікації послуг
4. Нотатки про відхилення специфікації послуг відображаються у верхній частині вкладок Подробиці та Історія SES.

## Дивіться також

Якщо ви розумієте причину відхилення рахунка-фактури, ви можете [відредагувати та повторно надіслати](https://support.ariba.com/item/view/134103) рахунок-фактуру клієнту для оплати. Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення, [зв’яжіться зі своїм клієнтом](https://support.ariba.com/item/view/106682).

Крім того, якщо рахунок-фактура має стан «Відхилено», а стан відправки — «Помилка», вам може знадобитися звернутися до [служби підтримки SAP](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352), щоб з’ясувати причину помилки.

## Ключові слова

перевірка, відповідність , відхилення, видалення, статус, причина, RCA, інструкції