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article_id: KB0392616
article_type: Support Note
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Service Procurement/folha de registro de serviços (O&G)
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (faturamento)
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (pedidos de compra, avisos de entrega e recibos de mercadorias)
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Integrações do SAP Business Network > Faturas CXML
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: pt-br
created: 2026-05-29
updated: 2026-07-21
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# Por que minha fatura ou folha de registro de serviços foi rejeitada?

## Sintoma

Por que minha fatura ou folha de registro de serviços foi rejeitada? O que devo fazer se minha fatura tiver sido rejeitada?

## Resolução

As faturas são rejeitadas:

- Automaticamente pelas regras de faturamento do seu cliente
- Manualmente pelo seu cliente

A rejeição acontece quando a fatura viola requisitos de faturamento estabelecidos pelo seu cliente.

Para revisar o motivo da rejeição da fatura:

1. Clique em **Workbench** > **Faturas** **rejeitadas**.
2. Clique no hiperlink do número da fatura.
3. As notas da rejeição da fatura são exibidas na parte superior das guias **Detalhe** e **Histórico** da fatura.

Se você entender o motivo de rejeição da fatura, pode [editar e reenviar](https://support.ariba.com/item/view/134103_pt-br) a fatura ao seu cliente para pagamento. Se você precisar de mais esclarecimentos, [entre em contato com seu cliente](https://support.ariba.com/item/view/106682_pt-br).

Considere que o suporte da SAP não é responsável por rejeitar faturas e não pode fornecer informações sobre a rejeição de uma fatura. Seu cliente tem as informações mais precisas sobre como corrigir sua fatura.

**Informações adicionais**

Se o status da fatura for **Rejeitado** e o status de encaminhamento for **Falha**, talvez você precise entrar em contato com o suporte da SAP para verificar as suas configurações para identificar o motivo da falha.

## Palavras-chave

Why has my invoice or service entry sheet been rejected?, invoice has been rejected, invoice was rejected, invoice rejected, rejected invoice, ses was rejected, service entry sheet was rejected, service sheet was rejected, rejected ses, rejected service entry sheet, rejected service sheet

HO221202 Invoice history Migrated on: 2022-04-02 13:54:04 Supplier workbench Invoice status Migration source: Knowledge@Ariba Invoice rejection messages Search invoices View homepage