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article_id: KB0392616
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-INT-INV
  - SBN-AN-TX-INV
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Approvvigionamento servizi/modulo acquisizione servizi (O&G)
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (fatturazione)
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Integrazioni SAP Business Network > Fatture cXML
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: it
created: 2026-05-29
updated: 2026-07-21
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# Perché la fattura o il modulo acquisizione servizi sono stati rifiutati?

## Sintomo

Perché la fattura o il modulo acquisizione servizi sono stati rifiutati? Cosa fare se la fattura è stata rifiutata?

## Soluzione

Le fatture possono essere rifiutate:

- Automaticamente per effetto delle regole di fatturazione del cliente
- Manualmente dal cliente

Il rifiuto avviene quando la fattura viola i requisiti di fatturazione stabiliti dal cliente.

Per esaminare il motivo del rifiuto della fattura:

1. Fare clic su **Workbench** > **Fatture** **rifiutate**.
2. Fare clic sul collegamento ipertestuale del numero della fattura.
3. Le note di rifiuto della fattura sono riportate nella parte superiore delle schede **Dettaglio** e **Cronologia** della fattura.

Se si comprende il motivo del rifiuto della fattura, è possibile [modificare e inviare nuovamente](https://support.ariba.com/item/view/134103_it) la fattura al cliente per il pagamento. Per maggiori chiarimenti, [contattare il cliente](https://support.ariba.com/item/view/106682_it).

Notare che il supporto SAP non è responsabile del rifiuto delle fatture e non è in grado di fornire informazioni sul rifiuto di una fattura. Il cliente possiede le informazioni più precise su come correggere la fattura.

**Ulteriori informazioni**

Se lo stato della fattura è **Rifiutata** e lo stato di instradamento è **Non riuscito**, potrebbe essere necessario contattare il supporto SAP per controllare le impostazioni e individuare il motivo dell'errore.

## Parole chiave

Perché la fattura o il modulo acquisizione servizi sono stati rifiutati?, la fattura è stata rifiutata, fattura rifiutata, il modulo acquisizione servizi è stato rifiutato, modulo acquisizione servizi rifiutato

HO221202 Cronologia fattura Data di migrazione: 2022-04-02 13:54:04 Workbench fornitore Stato della fattura Origine migrazione: Knowledge@Ariba Messaggi di rifiuto fattura Cercare le fatture Visualizzare la pagina iniziale