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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (faturamento)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: pt-br
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
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# Por que não encontro o botão Cancelar na minha fatura?

## Sintoma

Why am I unable to see the **Cancel** button on my invoice?

## Resolução

**Pergunta**

Por que não encontro o botão **Cancelar** na minha fatura?

**Resposta**

Os motivos seguintes explicam por que você pode não conseguir cancelar a sua fatura:

- **Seu cliente não permite que você cancele faturas.**  
  Verifique as regras de faturamento do cliente para ver se a regra Permitir que os fornecedores cancelem as faturas que criarem está ativada.
- **Seu cliente já processou a fatura.**  
  Se a fatura tiver o status de encaminhamento **Recebimento confirmado**, o cliente já fez o download do documento de faturamento. Depois que o cliente faz o download da fatura, é impossível cancelá-la, mesmo se o cliente permitir o cancelamento de faturas.
- **Você criou a fatura no site de compras do cliente.**  
  Se você criar uma fatura por meio da opção **Criar > Fatura de contrato** na guia **Início** da sua conta, não pode cancelá-la. O site do cliente é o sistema de origem de faturas de contrato e a fatura na sua conta Ariba Network é uma cópia de leitura da fatura. Consequentemente, o botão **Cancelar** não será exibido para faturas punch-in.