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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Facturación)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: es
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
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# ¿Por qué no puedo ver el botón Cancelar en mi factura?

## Síntoma

Why am I unable to see the **Cancel** button on my invoice?

## Resolución

**Pregunta**

¿Por qué no puedo ver el botón **Cancelar** en mi factura?

**Respuesta**

Es posible que no pueda cancelar la factura debido a uno de los siguientes motivos:

- **El cliente no le permite cancelar facturas.**  
  Compruebe las reglas de facturación del cliente para ver si está activada la regla Permitir a los proveedores cancelar las facturas que creen.
- **El cliente ya ha procesado la factura.**  
  Si la factura tiene el estado de enrutamiento **Confirmado**, el cliente ya ha descargado el documento de factura. Una vez que el cliente descarga la factura, ya no puede cancelarla, aunque el cliente le permita cancelar facturas.
- **Ha creado la factura en el sitio de compras del cliente.**  
  Si crea una factura mediante la opción **Crear > Factura de contrato** en la pestaña **Inicio** de su cuenta, no podrá cancelar la factura. El sitio del cliente es la fuente de datos para las facturas de contrato, y la factura en su cuenta de Ariba Network es una copia de sólo lectura de la factura. Por lo tanto, el botón **Cancelar** no aparece para facturas PunchIn.