Ako zamietnem žiadosť o obchodný vzťah/obchodný vzťah?

SAP Business Network

Ak chcete spravovať vzťahy so zákazníkmi, musíte byť správcom účtu alebo mať oprávnenie Správa zákazníkov.

Na prístup na stránku Vzťahy so zákazníkmi musíte mať aspoň jeden čakajúci alebo aktuálny vzťah. V opačnom prípade sa táto možnosť nezobrazí v ponuke Nastavenia účtu.

Ak chcete zamietnuť žiadosť o vzťah:

1. Kliknite na Nastavenia účtu [Iniciály používateľa] > Nastavenia > Vzťahy so zákazníkmi
2. Na karte Obchodný partner vyberte Všetky požiadavky na vzťah v rozbaľovacej ponuke Zoznam zákazníkov alebo filtrujte konkrétnu situáciu
3. Začiarknite pole naľavo od zákazníkov, ktorých chcete zamietnuť
4. Kliknite na Zamietnuť.

Zákazník prejde do zoznamu Zamietnuté požiadavky a SAP Business Network odošle oznámenie vám a zákazníkovi.

Ak sa počas tohto procesu vyskytnú nejaké chyby, skúste to isté prostredníctvom klasického zobrazenia v pravom hornom rohu stránky Vzťahy so zákazníkmi.

Zamietnutý obchodný vzťah nemôžete obnoviť bez prijatia novej pozvánky od zákazníka a nebudete môcť obchodovať so zamietnutými zákazníkmi.

SAP Help Portal > SAP Business Network for Trading Partners > SAP Business Network Supplier Administration Guide > Vzťahy so zákazníkmi > Prijatie alebo zamietnutie žiadostí o zákaznícky vzťah

SAP Help Portal > SAP Business Network for Trading Partners > SAP Business Network Supplier Administration Guide > Používatelia a roly > Povolenia, ktoré môžete priradiť používateľom

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Account provisioning and insight > Relationship Management