 |
| ||||||||
كيف يمكنني رفض طلب علاقة أعمال/علاقة تجارية؟
SAP Business Network
يجب أن تكون مسؤول الحساب أو لديك إذن إدارة العملاء لإدارة علاقات العملاء.
يجب أن يكون لديك علاقة معلقة أو حالية واحدة على الأقل للوصول إلى صفحة علاقات العملاء. بخلاف ذلك، لن ترى هذا الخيار ضمن قائمة إعدادات الحساب.
لرفض طلب انضمام:
- انقر فوق إعدادات الحساب [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات > علاقات العملاء
- في علامة تبويب شريك الأعمال التجاري ، حدد جميع طلبات العلاقات في القائمة المنسدلة قائمة العملاء ، أو قم بالتصفية على الموقف المحدد
- ضع علامة صح على الصندوق الموجود على يمين العملاء الذين ترغب في رفضهم
- انقر فوق رفض.
سينتقل العميل إلى قائمة الطلبات المرفوضة وسترسل SAP Business Network إشعارًا إليك وإلى العميل.
إذا واجهت أي أخطاء أثناء هذه العملية، جرب الأمر نفسه من خلال العرض التقليدي في أعلى يسار صفحة علاقات العملاء.
لا يمكنك إعادة إنشاء علاقة تجارية مرفوضة دون تلقي دعوة جديدة من العميل ولن تتمكن من إجراء معاملة مع العملاء المرفوضين.
SAP Help Portal > SAP Business Network للشركاء التجاريين > دليل إدارة مورِّدي SAP Business Network > علاقات العملاء > قبول طلبات علاقات العملاء أو رفضها
SAP Help Portal > SAP Business Network للشركاء التجاريين > دليل إدارة مورِّدي SAP Business Network > المستخدمون والأدوار > الأذونات التي يمكنك تعيينها إلى المستخدمين
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > توفير الحساب والرؤية > إدارة العلاقات