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无法取消采购请购单 (PR) 或订购单 (PO)
症状

我未在采购请购单 (PR) 或订购单 (PO) 上看到取消按钮。

我在采购请购单或订购单上看到了取消按钮,但在单击时收到错误消息。

我无法取消采购请购单或订购单。


原因

如果存在以下任意情况,您将无法取消订购单:

同样,如果任何关联订购单满足以上任意条件,您将无法取消采购请购单。


解决方法

如果订购单是 ERP 订单,请让您的指定支持联系人 (DSC) 通过 SAP 支持确认是否已启用参数 Application.Procure.UseCancelOrderIntegration

如果订购单尚未订购,请拒绝适用采购请购单,或使用集成任务导入订购单状态导入错误(如果适用)。

如果存在以下任意情况:

您无法取消订购单。只需关闭订购单以继续,并与供应商进行外部沟通(SAP 解决方案之外)通知他们不应履行订单,或直接通过订购单向供应商发送消息,前提是您的站点已启用供应商消息传递。

下一步,确保客户可编辑的参数 Application.Procure.AllowChangeRequisition 设置为

然后,确保用户在采购经理组或其后继(子、孙等)组之一中,例如采购经理

如果订购单存在发票历史记录或与其关联的发票(无论发票处于已拒绝、已对账还是已取消状态),订单上的取消按钮将不可见。保存的发票历史记录仅用作将来的参考,因此可能无法取消订购单。要继续操作,您可以拒绝或强制拒绝针对订购单开具的发票对账 (IR) 文档并开具贷项凭证,然后关闭订购单以禁止所有操作并附加相关备注。

如果订购单的更改或所有操作均已关闭,请重新打开订购单,然后再次尝试取消订购单。

如果订购单处于以下状态之一:

确保订购单没有净已收金额(您可以创建负收货记录以调整已收金额),并更新相应参数。然后,再次尝试取消订购单。

如果有正在付款已付款状态的预付款 (APMT) 与订购单关联,请将自助服务参数 Application.Purchasing.HideCancelButtonForAdvancedPaymentInPayingOrPaidStatus 设置为,然后再次尝试取消订购单。

如果您尝试取消采购请购单,请对所有关联订购单检查上述设置。如果无法取消与采购请购单关联的任何订购单,则无法取消采购请购单。

如果您需要进一步帮助,请联系 SAP 支持。



适用产品

采购 > 订购单
采购 > 订购单 > 更改顺序

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