Meine Bestellung schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl: Fehlerdetails: Fehler: Beziehung mit Lieferant, Name:<Name> ANId:<Anid>, wurde ausgesetzt, weil das Upgrade auf Premier Membership oder die Zahlung von Mitgliedsbeiträgen fehlgeschlagen ist. Wenden Sie sich an den Support mit der Fehlerreferenznummer ANERR-200373200, um weitere Informationen zu erhalten.

Das Problem wird durch eine der folgenden Ursachen verursacht:

• Der Lieferant hat das Lieferanten-Mitgliedschaftsprogramm nicht abonniert.
• Der Lieferant hat die Rechnung für das Abonnement nicht bezahlt.
• Der Lieferant plant, eine andere bevorzugte Bestellmethode zu verwenden, die in Ariba Buyer geändert werden muss.

Zunächst müssen diese Bestellungen storniert werden, was zu unerwünschten Ergebnissen führen kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die fehlgeschlagene(n) Bestellung(en) zu stornieren:

1. Zum Auftrag navigieren
2. Klicken Sie auf Bestellung erzwingen > Stornierung > Stornierung erzwingen

Nach der Stornierung sollten Sie sich an Lieferanten wenden und mit ihnen bestätigen, ob sie beabsichtigen, das Lieferanten-Mitgliedschaftsprogramm (SMP) zu abonnieren oder nicht. Es ist möglich, dass der Lieferant das Lieferanten-Mitgliedschaftsprogramm abonniert, aber die Rechnung für das Abonnement nicht bezahlt hat. Anschließend müssen neue Aufträge angelegt werden, nachdem die Aussetzung aufgehoben wurde, oder es können neue Aufträge für einen anderen Lieferanten angelegt werden, wenn diese Option verfügbar ist.

Nachdem der Lieferant abonniert und bezahlt hat, wird die Kontoaussetzung aufgehoben, und Sie können eine neue Bestellung senden. Alternativ kann die bevorzugte Bestellmethode des Lieferanten in SAP Ariba Buyer geändert werden, sodass eine neue Bestellung erstellt wird, jedoch außerhalb von SAP Business Network.

Der Bericht Status der Lieferantenmitgliedschaft, der manuell oder termingerecht im Abschnitt Berichterstellung des Kontos buyer.ariba.com ausgeführt werden kann, enthält Informationen zum SMP-Status aller Lieferanten, mit denen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung unterhält.

Sie sollten auf Lieferanten mit einem anderen Kontostatuswert als „Good Standing“ achten, da für diese Lieferanten Aktionen wie Upgrade, Zahlung oder Erneuerung erforderlich sind. Ausgesetzte Lieferanten werden in dieser Spalte als „Ausgesetzt“ gekennzeichnet.

Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Artikel: Wie führe ich einen Bericht zum Status der Lieferantenmitgliedschaft für meinen Lieferantenstatus in SAP Business Network aus?

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