--- article_id: KB0392440 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-SIPM-REG - BNS-ARI-SLP-REG-LOG - BNS-ARI-SS-EVT-LGN - SBN-AN-ADM - SBN-AN-LOG component_descriptions: - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 管理 (採購商和供應商帳號管理) - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 預先登入與登入 - 供應商生命週期和績效 > 供應商生命週期和績效註冊 > 供應商登入問題 - 供應商資訊和績效管理 > SIPM 註冊/登入 - 策略尋源 > 尋源活動 > 尋源活動註冊/登入 products: - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Supplier language: zh-tw created: 2026-08-17 updated: 2026-09-28 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_zh-tw connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_zh-tw?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/zh-tw --- # 我的帳號為何鎖定，該如何解鎖？ ## 徵兆 我無法存取我的帳號。嘗試登入： 時 - 系統會將我重新導向登入首頁，以再次輸入憑證，或 - 我看到訊息說明我的帳號已鎖定 ## 原因 您的帳號可能因為多次失敗登入嘗試，或者因為使用不正確或過期連結登入 **Ariba 提案與調查表** 而遭鎖定。若您正嘗試存取尋源活動，則可在[此處](https://proposals.seller.ariba.com/)登入。 ## 解決方案 若要解鎖帳號，請[重設密碼](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_zh-tw)： 1. 按一下[網站](seller.ariba.com)的**忘記密碼**。 2. 在**電子郵件地址**欄位中，輸入註冊 SAP Ariba 帳號的電子郵件地址。 3. 按一下**提交**。SAP Ariba 將向通知的電子郵件地址傳送電子郵件通知，其中包含關於重設密碼的指示。 4. 按一下密碼重設通知電子郵件中的連結。 5. 輸入並確認您的新密碼。 6. 按一下**提交**。 成功提交新密碼後，您即可存取帳號。若並非如此，請嘗試使用其他瀏覽器。 若完成這些動作，但仍未收到密碼重設通知電子郵件，請參閱[哪裡可以找到我的密碼重設電子郵件？](https://support.ariba.com/item/view/139084_zh-tw) 若要解鎖帳號但不重設密碼，請[聯絡 SAP Ariba Customer Support](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_zh-tw)。 ## 一併查看 您可在 Help Portal 中找到更多關於[擷取忘記的密碼](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US)的資訊。 若未收到密碼重設通知，請存取[為什麼我沒收到密碼重設電子郵件？](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_zh-tw) 若您是管理員且要重設其他使用者的密碼，請參閱：[管理員是否可重設使用者的密碼？](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_zh-tw) ## 關鍵字 帳號鎖定, 登入問題, 密碼重設, 存取遭拒, 解鎖指示, 鎖定的帳號, 失敗登入, 密碼復原, 鎖定的使用者, 帳號使用者鎖定, 密碼電子郵件, 鎖定的密碼 鎖定的帳號