---
article_id: KB0392440
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - BNS-ARI-SLP-REG-LOG
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
  - Supplier Information & Performance Management > SIPM Registration/Login
  - Supplier Lifecycle & Performance > Supplier Lifecycle & Performance Registration > Supplier Login Issues
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: sr
created: 2026-08-17
updated: 2026-09-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/sr
---

# Zašto je moj nalog zaključan i kako ga otključavam?

## Symptom

Zašto je moj nalog zaključan i kako ga otključavam?

## Environment

SAP Business Network

## Reproducing the Issue

Pri pokušaju prijave:

- Preusmeren sam na početnu stranicu prijave da ponovo popunim podatke pristupa.
- Vidim poruku u kojoj se navodi da je moj nalog zaključan.

## Cause

Vaš nalog je možda zaključan zbog više neuspelih pokušaja prijave ili zato što ste koristili netačnu ili isteklu vezu da biste se prijavili na mrežu SAP Business Network.

Ne zaboravite da ako pokušate da se prijavite pogrešnom lozinkom pet puta zaredom vaš nalog će biti zaključan.

## Resolution

Kada vaš nalog bude zaključan primićete poruku: **Vaš nalog je zaključan. Kliknite ovde da otključate svoj nalog.**

Koristite vezu **Kliknite ovde** u toj poruci da biste otključali svoj nalog i ponovo postavili lozinku.

Da biste sprečili da se vaš nalog zaključa, ne zaboravite da [ponovo postavite lozinku](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854) pre nego što pokušate da se prijavite koristeći pogrešnu lozinku po peti put.

Pratite korake u nastavku da ponovo postavite lozinku ako ste zaboravili trenutnu lozinku.

1. Idite na stranicu *[prijave dobavljača](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109542050/aw?awh=r&awssk=tNVZb5kJ&dard=1)*.
2. Unesite svoje korisničko ime > **Sledeće**.
3. Kliknite na **Zaboravili ste lozinku.**
4. Unesite svoju adresu e-pošte > **Podnesi.**

E-pošta će biti poslata u vaše poštansko sanduče sa vezom za ponovno postavljanje vaše lozinke. Kada primite e-poštu, izvršite sledeće korake:

1. Kliknite na vezu u e-pošti da biste otvorili stranicu za ponovno postavljanje lozinke.
2. Unesite svoju novu lozinku i potvrdite svoju lozinku.
3. Kliknite na **Podnesi**.

Sada se možete prijaviti na svoj nalog sa novom lozinkom tako što ćete kliknuti **na Idi nazad na Prijavi se.**

## See Also

Ako završite ove radnje i ne primite e-poštu sa obaveštenjem o ponovnom postavljanju lozinke ili ako želite da otključate svoj nalog bez ponovnog postavljanja lozinke, proverite sledeću dokumentaciju [KB0397352 - Kako da se obratim korisničkoj podršci mreže SAP Business Network kao dobavljač?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352).

## Keywords

Blokada naloga, problemi s prijavom, ponovno postavljanje lozinke, pristup odbijen, uputstva za otključavanje, zaključani nalog, neuspešne prijave, obnavljanje lozinke, zaključani korisnik, korisnik naloga zaključan, e-pošta s lozinkom, zaključana lozinka