---
article_id: KB0392440
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - BNS-ARI-SLP-REG-LOG
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Administrare (administrare cont achizitor și furnizor)
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Conectare preliminară și conectare
  - Sourcing strategic > Evenimente de sourcing > Înregistrare/conectare evenimente de sourcing
  - Supplier Information & Performance Management > Înregistrare/conectare SIPM
  - Supplier Lifecycle & Performance > Înregistrare Supplier Lifecycle & Performance > Probleme de conectare furnizor
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: ro
created: 2026-08-17
updated: 2026-09-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/ro
---

# De ce este contul meu blocat și cum îl deblochez?

## Simptom

Nu pot accesa contul meu. Când încerc să mă conectez:

- Sunt redirecționat la pagina principală de conectare pentru a introduce din nou legitimările mele sau
- Văd un mesaj conform căruia contul meu este blocat

## Cauză

Este posibil ca contul dumneavoastră să fi fost blocat din cauza mai multor încercări de conectare eșuate sau deoarece ați folosit un link incorect sau expirat pentru a vă conecta la **Propuneri și chestionare Ariba**. Dacă încercați să accesați un eveniment de sourcing, vă puteți conecta [aici](https://proposals.seller.ariba.com/).

## Rezolvare

Pentru deblocarea contului, [resetați parola](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_ro):

1. Pe [site-ul nostru web](seller.ariba.com), faceți clic pe **Am uitat parola**.
2. Introduceți adresa de e-mail care este înregistrată în contul SAP Ariba în câmpul **Adresă de e-mail**.
3. Faceți clic pe **Transmitere**. SAP Ariba va trimite o notificare prin e-mail la adresa de e-mail comunicată, care va conține instrucțiuni privind resetarea parolei.
4. Faceți clic pe linkul din e-mailul de notificare privind resetarea parolei.
5. Introduceți și confirmați noua parolă.
6. Faceți clic pe **Transmitere**.

Vă puteți accesa contul odată ce parola a fost transmisă cu succes. În caz contrar, încercați să utilizați alt browser.

Dacă efectuați aceste acțiuni și nu primiți e-mailul de notificare privind resetarea parolei, consultați [Unde este e-mailul meu de resetare parolă?](https://support.ariba.com/item/view/139084_ro)

Dacă doriți să vă deblocați contul fără a vă reseta parola, contactați [SAP Ariba Customer Support](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_ro).

## Vedeți și

Puteți găsi mai multe informații despre [recuperarea unei parole uitate](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US) în portalul de asistență.  
  
Dacă nu primiți notificarea de resetare a parolei, accesați: [De ce nu am primit un e-mail de resetare a parolei?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_ro)  
  
Dacă sunteți administrator și doriți să resetați parola altui utilizator, consultați: [Poate administratorul să reseteze parola unui utilizator?](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_ro)

## Cuvinte cheie

Blocare cont, probleme de conectare, resetare parolă, acces refuzat, instrucțiuni de deblocare, cont blocat, conectări eșuate, recuperare parolă, utilizator blocat, utilizator de cont blocat, e-mail cu parola, parolă blocată

Cont blocat