--- article_id: KB0392440 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-SIPM-REG - BNS-ARI-SLP-REG-LOG - BNS-ARI-SS-EVT-LGN - SBN-AN-ADM - SBN-AN-LOG component_descriptions: - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리) - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 사전 로그 및 로그인 - 공급자 수명 주기 및 실적 > 공급자 수명 주기 및 실적 등록 > 공급자 로그인 문제 - 공급자 정보 및 실적 관리 > SIPM 등록/로그인 - 전략적 소싱 > 소싱 이벤트 > 소싱 이벤트 등록/로그인 products: - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Supplier language: ko created: 2026-08-17 updated: 2026-09-28 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_ko connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_ko?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/ko --- # 내 계정이 잠긴 이유는 무엇이며 잠금 해제하려면 어떻게 해야 합니까? ## 증상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 로그인 시도 중: - 로그인 홈 페이지로 리디렉션되어 자격 증명을 다시 입력하거나 - 내 계정이 잠겼다는 메시지가 표시됨 ## 원인 로그인 시도가 여러 번 실패했거나, 잘못되거나 만료된 링크를 사용하여 **Ariba 제안 및 설문**에 로그인했기 때문에 계정이 잠겼을 수 있습니다. 소싱 이벤트에 액세스하려는 경우 [여기](https://proposals.seller.ariba.com/)에서 로그인할 수 있습니다. ## 해결 계정의 잠금을 해제하려면 [암호를 재설정하십시오](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_ko)(). 1. [당사 웹사이트](seller.ariba.com)에서 **암호 분실**을 클릭합니다. 2. SAP Ariba 계정에 등록된 전자우편 주소를 **전자우편 주소** 필드에서 입력합니다. 3. **제출**을 클릭합니다. SAP Ariba에서는 암호 재설정에 대한 지침이 포함된 전자우편 알림을 알려진 전자우편 주소로 보낼 것입니다. 4. 암호 재설정 알림 전자우편에 있는 링크를 클릭합니다. 5. 새 암호를 입력하고 확인합니다. 6. **제출**을 클릭합니다. 새 암호가 제출되면 계정에 액세스할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다른 브라우저를 사용해 보십시오. 이러한 조치를 완료했지만 암호 재설정 알림 전자우편을 받지 못한 경우 [암호 재설정 전자우편은 어디에 있습니까?에서 참조해 주십시오.](https://support.ariba.com/item/view/139084_ko) 암호를 재설정하지 않고 계정 잠금을 해제하려면 [SAP Ariba Customer Support에 문의하십시오.](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_ko) ## 또한 다음을 참조하십시오. 당사 도움말 포털에서 [분실 암호 찾기](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US)에 대한 자세한 내용을 찾을 수 있습니다. 암호 재설정 알림을 받지 못한 경우 [암호 재설정 전자우편을 받지 못한 이유가 무엇입니까?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_ko)에서 확인하십시오. 귀하가 관리자이고 다른 사용자의 암호를 재설정하려는 경우 [관리자가 사용자의 암호를 재설정할 수 있습니까?에서 확인하십시오.](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_ko) ## 키워드 계정 잠금, 로그인 문제, 암호 재설정, 액세스 거부됨, 지침 잠금 해제, 잠긴 계정, 실패한 로그인, 암호 복구, 잠긴 사용자, 계정 사용자 잠김, 암호 전자우편, 잠긴 암호 잠긴 계정