---
article_id: KB0392440
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - BNS-ARI-SLP-REG-LOG
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Adminisztráció (beszerzői és beszállítói fiók kezelése)
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Előzetes bejelentkezés és bejelentkezés
  - Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események > Szállítómeghatározási esemény – regisztráció/bejelentkezés
  - Supplier Information and Performance Management > SIPM – regisztráció/bejelentkezés
  - Supplier Lifecycle and Performance > Supplier Lifecycle and Performance - regisztráció > Beszállítói bejelentkezési problémák
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: hu
created: 2026-08-17
updated: 2026-09-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/hu
---

# Miért lett zárolva a fiókom, és hogyan tudom feloldani a zárolását?

## Jelenség

Nem tudok belépni a fiókomba. Amikor megpróbálom bejelentkezni:

- A rendszer átirányít a bejelentkezés kezdőoldalára, hogy újra adjam meg a hitelesítő adataimat, vagy
- egy üzenetet látok arról, hogy a fiókom zárolva lett.

## Ok

A fiókját számos sikertelen bejelentkezési kísérlet miatt zárolhatta rendszer, vagy azért, mert helytelen vagy lejárt hivatkozást használt az **Ariba ajánlatok és kérdőívek** oldalra történő bejelentkezéshez. Ha egy szállítómeghatározási eseményt próbál megnyitni, akkor [itt](https://proposals.seller.ariba.com/) tud bejelentkezni.

## Megoldás

Fiókja zárolásának feloldásához [állítsa vissza jelszavát](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_hu):.

1. A [weboldalunkon](seller.ariba.com) kattintson a **Elfelejtett jelszó** lehetőségre.
2. Az **E-mail-cím** mezőbe írja be azt az e-mail-címet, amely regisztrálva lett a SAP Ariba-fiókhoz.
3. Kattintson az **Elküldés** gombra. Az SAP Ariba e-mail-értesítést fog küldeni a megadott e-mail-címre, amely ismerteti a jelszó visszaállításához szükséges lépéseket.
4. Kattintson a jelszó-visszaállítási e-mailben megadott hivatkozásra.
5. Írja be és erősítse meg az új jelszavát.
6. Kattintson az **Elküldés** gombra.

Az új jelszó sikeres elküldése után ismét beléphet fiókjába. Ha ez nem sikerülne, akkor próbálja meg egy másik böngésző használatával.

Ha ezen műveletek elvégzését követően sem kap jelszó-visszaállítási e-mailt, akkor itt tud tájékozódni lehetőségeiről: [Hol találom a jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt?](https://support.ariba.com/item/view/139084_hu)

Ha a jelszó visszaállítása nélkül szeretné feloldani fiókja zárolását, akkor [forduljon az SAP Ariba ügyfélszolgálatához](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_hu).

## Lásd még

Az [elfelejtett jelszavak visszaállításáról](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US) további információkat a súgóportálunkon talál.  
  
Ha nem kapta meg a jelszó-visszaállítási e-mailt, akkor olvassa el ezt a cikket: [Why didn't I receive a password reset email? (Miért nem kaptam jelszó-visszaállítási e-mailt?)](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_hu)  
  
Ha Ön rendszergazda, és vissza szeretné állítani egy másik felhasználó jelszavát, akkor ezt a cikket olvassa el:[Can administrator reset a user's password? (Vissza tudják állítani a rendszergazdák a felhasználók jelszavait):](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_hu)

## Kulcsszavak

kizárás a fiókból, bejelentkezési problémák, jelszó visszaállítása, hozzáférés megtagadva, útmutatás a zárolás feloldásához, zárolt fiók, sikertelen bejelentkezések, jelszó helyreállítása, zárolt felhasználó, fiók felhasználója zárolva, jelszó e-mail, zárolt jelszó

Zárolt fiók