---
article_id: KB0392440
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - BNS-ARI-SLP-REG-LOG
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Esiloki ja kirjautuminen
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta)
  - Strateginen kilpailutus > Kilpailutustapahtumat > Kilpailutustapahtuma - rekisteröinti/kirjautuminen
  - Toimittajan elinkaari ja suoritus > Toimittajan elinkaari ja suoritus - rekisteröinti > Toimittajan kirjautumisongelmat
  - Toimittajatietojen ja suorituksen hallinta > SIPM - rekisteröinti/kirjautuminen
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: fi
created: 2026-08-17
updated: 2026-09-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/fi
---

# Miksi tilini on lukittu ja miten voin poistaa sen lukituksen?

## Oire

En pääse tililleni. Kun yritän kirjautua sisään:

- Minut ohjataan takaisin kirjautumisen kotisivulle ja pyydetään syöttämään valtuustiedot uudelleen tai
- Näkyviin tulee sanoma, jossa kerrotaan, että tilini on lukittu

## Syy

Tilisi on saatettu lukita useiden epäonnistuneiden sisääkirjautumisyritysten jälkeen tai koska olet käyttänyt virheellistä tai vanhentunutta linkkiä kirjautuessasi sisään **Ariban tarjoukset ja kyselylomakkeet** -palveluun. Jos yrität avata kilpailutustapahtuman, voit kirjautua sisään [täällä](https://proposals.seller.ariba.com/).

## Ratkaisu

Tilin lukituksen poistoa varten on [palautettava salasana](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_fi):

1. Siirry [verkkosivustoomme](seller.ariba.com) ja napsauta **Unohtuiko salasana?** -kohtaa.
2. Syötä SAP Ariba -tilille rekisteröity sähköpostiosoite **Sähköpostiosoite** -kenttään.
3. Napsauta **Lähetä**. SAP Ariba lähettää annettuun sähköpostiosoitteeseen sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää ohjeen salasanan palauttamiseksi.
4. Napsauta salasanan palautuksen sähköposti-ilmoituksen linkkiä.
5. Syötä ja vahvista salasanasi.
6. Napsauta **Lähetä**.

Pääset käyttämään tiliäsi, kun uusi salasana on lähetetty. Jos niin ei tapahdu, yritä käyttää toista selainta.

Jos teet edellä mainitut toimenpiteet, mutta et saa salasanan palautusta koskevaa sähköpostiviestiä, katso kohta [Missä on salasanan palautusta koskeva sähköpostiviesti?](https://support.ariba.com/item/view/139084_fi)

Jos haluat poistaa tilisi lukituksen salasanaa palauttamatta, [ota yhteyttä SAP Ariban asiakaspalveluun](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_fi).

## Aiheeseen liittyvää

Help Portalissa on lisätietoja [unohtuneen salasanan palauttamisesta](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US).  
  
Jos et saa salasanan palauttamista koskevaa ilmoitusta, katso kohta [Miksi en saanut salasanan palautusta koskevaa sähköpostiviestiä?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_fi)  
  
Jos olet pääkäyttäjä ja haluat palauttaa toisen käyttäjän salasanan, katso kohta [Voiko pääkäyttäjä palauttaa käyttäjän salasanan?](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_fi)

## Avainsanat

tilin lukitus, kirjautumisongelmat, salasanan palautus, käyttö estetty, lukituksen poiston ohjeet, lukittu tili, epäonnistuneet kirjautumiset, salasanan palauttaminen, lukittu käyttäjä, tilin käyttäjä lukittu, salasasähköposti, lukittu salasana

Lukittu tili