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article_id: KB0392440
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - BNS-ARI-SLP-REG-LOG
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten > Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten - Registrierung > Probleme bei der Anmeldung von Lieferanten
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Verwaltung (Kontoverwaltung für Buyer und Supplier)
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Vorabprotokoll und Voranmeldung
  - Strategische Beschaffung > Beschaffungsereignisse > Registrierung/Anmeldung des Beschaffungsereignisses
  - Supplier Information and Performance Management > SIPM-Registrierung/-Anmeldung
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: de
created: 2026-08-17
updated: 2026-09-28
source: Knowledge Base
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# Warum ist mein Konto gesperrt und wie kann ich es entsperren?

## Symptom

Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen. Wenn ich versuche, mich anzumelden,

- werde ich zur Anmeldestartseite weitergeleitet, um meine Anmeldeinformationen erneut einzugeben oder
- wird mir eine Meldung anzeigt, die besagt, dass mein Konto gesperrt ist

## Ursache

Ihr Konto wurde möglicherweise aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Anmeldeversuche gesperrt oder weil Sie einen falschen oder abgelaufenen Link für die Anmeldung bei **SAP-Ariba-Vorschläge und -Fragebogen** verwendet haben. Wenn Sie versuchen, auf ein Beschaffungsereignis zuzugreifen, können Sie sich [hier](https://proposals.seller.ariba.com/) anmelden.

## Lösung

Um Ihr Konto zu entsperren, [setzen Sie Ihr Kennwort zurück](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_de):

1. Klicken Sie auf [unserer Website](seller.ariba.com) auf **Kennwort vergessen**.
2. Geben Sie die bei dem SAP-Ariba-Konto registrierte E-Mail-Adresse in das Feld **E-Mail-Adresse** ein.
3. Klicken Sie auf **Einreichen**. SAP Ariba sendet eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts an die angegebene E-Mail-Adresse.
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts.
5. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein, und bestätigen Sie es.
6. Klicken Sie auf **Einreichen**.

Sie können auf Ihr Konto zugreifen, sobald das neue Kennwort erfolgreich übermittelt wurde. Falls nicht, verwenden Sie einen anderen Browser.

Wenn Sie diese Aktionen durchgeführt haben und die E-Mail mit der Benachrichtigung zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhalten, lesen Sie den Abschnitt [Wo ist meine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts?](https://support.ariba.com/item/view/139084_de)

Wenn sie Ihr Konto entsperren möchten, ohne Ihr Kennwort zurückzusetzen, [wenden Sie sich an den SAP Ariba Customer Support](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_de).

## Siehe auch

Weitere Informationen zum [Abrufen eines vergessenen Kennworts](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US) finden Sie auf dem Help Portal.  
  
Falls Sie die Benachrichtigung zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhalten, lesen Sie den Abschnitt [Warum habe keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_de)  
  
Wenn Sie ein Administrator sind und das Kennwort eines anderen Benutzers zurücksetzen möchten, lesen Sie den Abschnitt [Kann der Administrator das Kennwort eines Benutzers zurücksetzen?](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_de)

## Schlagwörter

Kontosperre, Anmeldeprobleme, Kennwortrücksetzung, Zugriff verweigert, Entsperranleitungen, gesperrtes Konto, fehlgeschlagene Anmeldungen, Kennwortwiederherstellung, gesperrter Benutzer, Kontobenutzer gesperrt, Kennwort-E-Mail, gesperrtes Kennwort

Gesperrtes Konto