Вопрос и ответ KB0392439
Электронная почта
Как получить доступ к учетной записи бывшего администратора и изменить ее?
Симптом

How do I access the former administrator's account?


Решение
Вопрос

Как получить доступ к учетной записи бывшего администратора?

Ответ

Если администратор учетной записи еще работает в вашей компании, он может переназначить учетную запись администратора другому пользователю или изменить информацию пользователя на данные другого лица.

Если администратор учетной записи больше не работает в вашей компании, но у вас есть доступ к зарегистрированному адресу электронной почты:

  1. Воспользуйтесь ссылкой Пароль на странице входа поставщика, чтобы запросить сброс пароля.
  2. После получения доступа к учетной записи вы можете передать роль администрирования учетной записи или переназначить учетную запись администратора себе.

Если администратор учетной записи больше не работает в вашей компании, и у вас нет доступа к адресу электронной почты в файле, обратитесь в службу поддержки SAP Ariba с помощью центра поддержки, чтобы изменить администратора. При этом понадобится предоставить номер ANID для учетной записи, зарегистрированное имя администратора и адрес электронной почты.

Дополнительная информация

Запросы на переназначение учетной записи обрабатывает специальная группа в службе поддержки SAP Ariba. Они проверят информацию и при необходимости свяжутся с другими пользователями учетной записи. Затем вам будут направлены дальнейшие инструкции.



Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Администрирование (администрирование учетных записей покупателей и поставщиков)
Администрирование S2C
Стратегические закупки
Стратегические контракты

Условия использования  |  Авторские права  |  Политика обеспечения безопасности  |  Конфиденциальность