Perguntas frequentes KB0392439
E-mail
Como acesso e altero a conta do administrador anterior?
Sintoma

How do I access the former administrator's account?


Resolução
Pergunta

Como acesso a conta do administrador anterior?

Resposta

Se o administrador da conta ainda estiver em sua empresa, ele pode reatribuir a conta de administrador a outro usuário ou alterar as respectivas informações de usuário para uma pessoa diferente.

Se o administrador da conta já não estiver na empresa, mas você tiver acesso ao e-mail registrado:

  1. Use o link Senha na página de acesso do fornecedor para solicitar uma redefinição de senha.
  2. Depois de acessar a conta, você pode transferir a função de administração da conta ou reatribuir a conta do administrador a você mesmo.

Se o administrador da conta já não estiver em sua empresa e não existir acesso ao endereço de e-mail no arquivo, entre em contato com o Suporte ao cliente SAP Ariba mediante o Centro de suporte para alterar o administrador. Você terá que fornecer o número ANID da conta, o nome do administrador listado e o endereço de e-mail.

Informações adicionais

A reatribuição da conta exige que vá para uma equipe específica no Suporte ao cliente SAP Ariba que verificará a informação e que trabalhe com outros usuários da conta, se necessário. Em seguida, você será contatado com mais instruções.



Aplicável a

Administração S2C
Contratos estratégicos
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Cenário de PunchOut de Discovery & Sourcing/Contract
Sourcing estratégico

Termos de uso  |  Copyright  |  Divulgação de segurança  |  Privacidade