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article_id: KB0392439
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN-ADM-AR
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - Contratos estratégicos
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor) > Alterar administrador/reatribuições da conta
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Cenário de PunchOut de Discovery & Sourcing/Contract
  - Sourcing estratégico
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: pt-br
created: 2026-01-05
updated: 2026-01-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392439_pt-br
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# Como acesso e altero a conta do administrador anterior?

## Sintoma

As a sub-user of a SAP Business Network supplier account, how do I access the former administrator's account?

## Resolução

**Pergunta**

Como acesso a conta do administrador anterior?

**Resposta**

Se o administrador da conta ainda estiver em sua empresa, ele pode [reatribuir](https://support.ariba.com/Item/view/82431_pt-br) a conta de administrador a outro usuário ou [alterar](https://support.ariba.com/Item/view/146034_pt-br) as respectivas informações de usuário para uma pessoa diferente.

Se o administrador da conta já não estiver na empresa, mas você tiver acesso ao e-mail registrado:

1. Use o link **Senha** na [página de acesso do fornecedor](https://supplier.ariba.com) para solicitar uma redefinição de senha.
2. Depois de acessar a conta, você pode transferir a função de administração da conta ou reatribuir a conta do administrador a você mesmo.

Se o administrador da conta já não estiver em sua empresa e não existir acesso ao endereço de e-mail no arquivo, entre em contato com o Suporte ao cliente SAP Ariba mediante o [Centro de suporte](https://support.ariba.com/item/view/174605_pt-br) para alterar o administrador. Você terá que fornecer o número ANID da conta, o nome do administrador listado e o endereço de e-mail.

**Informações adicionais**

A reatribuição da conta exige que vá para uma equipe específica no Suporte ao cliente SAP Ariba que verificará a informação e que trabalhe com outros usuários da conta, se necessário. Em seguida, você será contatado com mais instruções.

## Palavras-chave

account reassignment