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article_id: KB0392439
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN-ADM-AR
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - Contrats stratégiques
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur) > Modifier l'administrateur/les réaffectations de compte
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat
  - Sourcing stratégique
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fr
created: 2026-01-05
updated: 2026-01-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392439_fr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392439_fr?min=1
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# Comment puis-je accéder et modifier le compte du précédent administrateur ?

## Symptôme

As a sub-user of a SAP Business Network supplier account, how do I access the former administrator's account?

## Résolution

**Question**

Comment puis-je accéder au compte du précédent administrateur ?

**Réponse**

Si l'administrateur de compte fait encore partie de votre société, il peut [réaffecter](https://support.ariba.com/Item/view/82431_fr) son compte d'administrateur à un autre utilisateur ou [changer](https://support.ariba.com/Item/view/146034_fr) ses informations utilisateur pour une autre personne.

Si l'administrateur de compte ne fait plus partie de votre société, mais que vous avez accès à l'adresse e-mail enregistrée :

1. Utilisez le lien **Mot de passe** de la [page de connexion du fournisseur](https://supplier.ariba.com) pour demander une réinitialisation du mot de passe.
2. Une fois que vous aurez accès au compte, vous pourrez transférer le rôle d'administration de compte ou vous réaffecter le compte administrateur.

Si l'administrateur de compte ne fait plus partie de votre société et qu'il n'y a pas d'accès à l'adresse e-mail figurant dans son dossier, contactez l'assistance client SAP Ariba via le [Centre d'aide](https://support.ariba.com/item/view/174605_fr) pour changer l'administrateur. Vous devrez fournir l'ID AN du compte, le nom de l'administrateur et l'adresse e-mail.

**Informations supplémentaires**

Les demandes de réaffectation de compte sont envoyées à une équipe spécifique de l'assistance client SAP Ariba qui vérifie les informations et travaille avec d'autres utilisateurs sur le compte si nécessaire. Vous serez ensuite contacté afin de vous transmettre d'autres instructions.

## Mots-clés

account reassignment