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article_id: KB0392439
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN-ADM-AR
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - Contratos estratégicos
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor) > Cambiar administrador/Reasignaciones de cuenta
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato
  - Sourcing estratégico
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: es
created: 2026-01-05
updated: 2026-01-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392439_es
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# ¿Cómo puedo acceder a la cuenta del administrador anterior y cambiarla?

## Síntoma

As a sub-user of a SAP Business Network supplier account, how do I access the former administrator's account?

## Resolución

**Pregunta**

¿Cómo puedo acceder a la cuenta del administrador anterior?

**Respuesta**

Si el administrador de cuenta sigue en su empresa, puede [reasignarlo](https://support.ariba.com/Item/view/82431_es) a otro usuario o [cambiar](https://support.ariba.com/Item/view/146034_es) la información de usuario por la de otra persona.

Si el administrador de cuentas ya no forma parte de su empresa, pero tiene acceso al correo electrónico registrado:

1. Use el enlace **Contraseña** en la página de [Inicio de sesión de proveedor](https://supplier.ariba.com) para solicitar el restablecimiento de la contraseña.
2. Tras acceder a la cuenta, puede transferir la función de administración de cuentas o reasignarse la cuenta de administrador a sí mismo.

Si el administrador de cuentas ya no está en su empresa y no hay acceso a la dirección de correo electrónico en el archivo, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba mediante el [Centro de asistencia](https://support.ariba.com/item/view/174605_es) para cambiar el administrador. Se le pedirá que proporcione el número ANID de la cuenta, el nombre del administrador registrado y la dirección de correo electrónico.

**Información adicional**

Las solicitudes de reasignación de cuenta son gestionadas por un equipo específico dentro del servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba que verifica la información y trabaja con otros usuarios de la cuenta en caso de que sea necesario. Entonces recibirá más instrucciones.

## Palabras clave

account reassignment