How do I access the former administrator's account?

Wie erhalte ich Zugang zum Konto des ehemaligen Administrators?

Wenn der Kontoadministrator noch in Ihrem Unternehmen tätig ist, kann er das Administratorkonto einem anderen Benutzer neu zuordnen oder die Benutzerinformationen in eine andere Person ändern.

Wenn der Kontoadministrator nicht mehr in Ihrem Unternehmen angestellt ist, Sie jedoch auf die registrierte E-Mail-Adresse zugreifen können:

1. Verwenden Sie den Link Passwort auf der Lieferantenanmeldeseite, um ein Zurücksetzen des Passworts anzufordern.
2. Nachdem Sie sich an dem Konto angemeldet haben, können Sie sich die Kontoadministrationsrolle übertragen oder das Administratorkonto neu zuordnen.

Wenn der Kontoadministrator nicht mehr in Ihrem Unternehmen tätig ist, und es keinen Zugriff auf die vorhandene E-Mail-Adresse gibt, wenden Sie sich über das Support Center an den SAP-Ariba-Kundensupport, um den Administrator ändern zu lassen. Sie müssen die ANID-Nummer des Kontos, den aufgelisteten Administratornamen sowie die E-Mail-Adresse angeben.

Anforderungen zur Neuzuordnung des Kontos gehen an ein spezielles Team innerhalb des SAP-Ariba-Kundensupports, das die Informationen verifiziert und das Konto ggf. mit anderen Benutzern bearbeitet. Sie werden anschließend mit weiteren Anweisungen kontaktiert.

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