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article_id: KB0345819
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > 支持最佳实践 > 支持最佳实践 - 信息
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: zh-cn
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_zh-cn
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# 为什么要联系项目管理办公室 (PMO)？

## 症状

- 为什么 SAP Fieldglass 支持部门建议我联系项目管理办公室，而不是根据我的请求采取行动？
- 如何查找项目管理办公室联系人信息
- 如何联系 PMO？
- 项目管理办公室的功能和职责

## 原因

- 您的问题或请求只能由客户解决。
- 他们有一组管理员，必须为您提供帮助
- 这些管理员负责处理只有他们可以完成的特定流程、策略或操作
- 该组通常称为项目管理办公室 (PMO)

## 解决方法

###### 如果您的问题与只有客户可以解决的流程、政策或操作相关，建议您直接与他们联系

###### **如何查找 PMO 联系人信息？**

- 尝试使用以下选项之一**直接转到项目管理办公室**：

1. 1. 如果可以登录 SAP Fieldglass，请单击**帮助** > **联系我们**。项目管理办公室可能已经配置了此信息
   2. 询问您的**人员配备机构**他们联系谁
   3. 询问您的**直接经理**如何就您的工作分配联系 PMO
2. 单击“**Get Support”（获取支持**），提交有关 PMO 联系信息的请求

**关于 PMO：**

###### 通常，为您提供帮助的组称为项目管理办公室 (PMO)：

- 可以在 SAP Fieldglass 中执行管理操作
- 根据买方公司的流程和计划要求配置和管理 SAP Fieldglass 应用程序
- 可以回答有关程序的特定问题，并帮助您执行任何流程步骤
- 特定于买方，由买方配备人员。每个采购商的此组的联系人信息不同。
- 当团队外包（外部）时，有时称为托管服务提供商 (MSP)
- 如果 SAP Fieldglass 出现配置不正常的问题，PMO 将聘请 SAP 技术支持部门寻求帮助

## 另请参阅

- [KB0227941 - 为什么要联系人员配备机构寻求支持？](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - 如何联系 SAP Fieldglass 技术支持](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[注册](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[登录](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[编辑档案或首选项](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[移动应用](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \<当前><br>###### 主要联系人 |
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## 关键字

谁是我的项目管理办公室，重定向到 PMO，由谁来电、提交案例、需要帮助、支持信息、联系信息、联系我们