---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: tr
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/tr
---

# Program Yönetim Ofisi (PMO) ile neden irtibata geçmeliyim?

## Semptom

- SAP Fieldglass desteği, talebimle ilgili işlem yapmak yerine neden PMO ile irtibata geçmemi tavsiye ediyor?
- PMO iletişim bilgileri nasıl bulunur?
- PMO ile nasıl irtibata geçerim?
- PMO'nun fonksiyonları ve sorumlulukları

## Neden

- Sorun veya talebiniz yalnızca müşteri tarafından ele alınabilir
- Size yardımcı olması gereken bir yönetici grubu var.
- Bu yöneticiler, yalnızca tamamlayabilecekleri belirli süreçleri, ilkeleri veya işlemleri işlemekten sorumludur
- Bu gruba tipik olarak Program Yönetim Ofisi (PMO) adı verilir.

## Çözüm

###### Sorunuz yalnızca müşterinin çözebileceği bir süreç, ilke veya eylemle ilgiliyse doğrudan müşterinizle iletişime geçmeniz önerilir

###### **PMO iletişim bilgilerini nasıl bulabilirim?**

- **Doğrudan PMO'ya gitmek için** şu seçeneklerden birini deneyin:

1. 1. SAP Fieldglass'ta oturum açabiliyorsanız **Yardım** > **Bizimle Bağlantı Kurun** 'a tıklayın. PMO bu bilgiyi konfigüre etmiş olabilir
   2. **Personel acentenizin** kimle iletişime geçtiğini sorun
   3. **Doğrudan yöneticinize** iş tayininiz hakkında PMO ile nasıl irtibata geçtiklerini sor
2. PMO İletişim bilgilerinize yönelik talep göndermek için **Destek Al** 'a tıklayın

**PMO Hakkında:**

###### Genellikle Program Yönetim Ofisi (PMO) olarak adlandırılmanıza yardımcı olan grup:

- SAP Fieldglass'ta yönetim işlemleri gerçekleştirebilir
- SAP Fieldglass uygulamasını alıcı şirketin süreç ve program gereksinimlerine göre yapılandırın ve yönetin
- Programla ilgili belirli soruları yanıtlayabilir ve tüm süreç adımlarında size yardımcı olabilir
- Alıcıya özgü ve alıcı tarafından kadrolanmış. Bu grubun irtibat bilgileri her alıcı için farklı.
- Bazen ekip dış kaynak kullandığında Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) olarak adlandırılır (harici)
- SAP Fieldglass'ın konfigüre ettiği şekilde çalışmamasıyla ilgili bir sorun varsa PMO, yardım için SAP Technical Support ile irtibata geçecektir

## Ayrıca Bkz.

- [KB0227941 - Destek için neden personel acentemi ile iletişime geçmeliyim?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - SAP Fieldglass Teknik Destek ile Nasıl İletişime Geçilir?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Kaydet](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Oturum açın](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Profili veya Tercihleri Düzenle](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobil uygulama](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Geçerli ><br>###### Önemli İlgili Kişiler |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Anahtar Sözcükler

PMO'm kimdir, PMO'ya yeniden yönlendirme yapıyor, kimleri arıyorum, vaka gönderiyorum, yardıma ihtiyaç duyuyor, destek bilgileri, iletişim bilgileri, iletişim bilgileri, bize ulaşın